白云机场东三指廊自助登机正式投入使用(图)

　　1月28日，白云机场16套全新的“自助登机门”，在东三指廊正式投入运行，旅客登机速度比原来提高60%。对于停靠A380、787等大型飞机的登机口来说，全部旅客登机的时间比原来减少了10到15分钟，有效提升了旅客登机效率。至此，白云机场成为国内拥有自助登机门最多的机场，也是国内首家实现自助登机服务“全覆盖”整条指廊的机场，标志着“简化商务”出行服务再升级。

　　上午10点多，常旅客Amy到达白云机场，自助完成了值机手续，在工作人员的指引下，来到东三指廊“滴”地刷下登机牌通过了闸口登机，体验了自助登机服务，“全过程都很方便!芝麻开门不再是传说。”

　　旅客只要扫描登机牌上的二维码，便可自行完成通道验票，实现登机。根据实际测试，单个登机口手工验票时旅客登机速度为15人/分钟，安装双通道自助登机门后旅客登机速度可达24人/分钟，提高了60%。对于停靠A380、787等大型飞机的登机口来说，全部旅客登机的时间比原来减少了10到15分钟，有效提升了旅客登机效率。乘坐国航、南航、深航等航班并由东三指廊登机的旅客，均可享受到自助登机服务所带来的快捷和便利。

　　据悉，继设立自助值机柜台、自助行李托运柜台之后，白云机场于2016年1月1日在东三指廊A124-A133登机口10个近机位，A13-A18登机口6个远机位，完成16套双通道或三通道自助登机门的配备，全部采用康保中国的产品，可实现多通道同时登机、智能防尾随反向通过等功能。经过近1个月的安装调试，目前所有设备正式上线运行。自此，白云机场成为国内拥有最多自助登机门的机场，也是国内首家实现自助登机服务“全覆盖”整条指廊的机场。

　　白云机场目前已实现了自助值机、自助行李托运、自助登机、自助查询等多项自助服务，不仅为旅客提供了更优质、便捷、高效的服务体验，也为机场节约了运营管理成本，实现了多方共赢。白云机场相关负责人表示，下一步将根据设备实际运行效果，围绕普及自助化、优化整体功能布局的需求，深入探讨涵盖购票、值机、安检、登机等旅客航空出行全流程自助服务的可行性，积极创新服务模式，力争为旅客提供更加优质高效的出行体验，助推白云机场成为体验愉悦的世界级航空枢纽。

　　使用流程：

　　1.航班允许登机、自助登机通道的条码阅读区的指示灯显示为绿色后，旅客找准登机牌上的二维码位置，正面朝下，对准绿色灯光区域进行扫描。

　　2. 扫描成功后，系统确认旅客登机牌信息正确，将自动开启登机闸门，允许旅客通过。

　　3.前一位旅客离开登机闸门后，后一位旅客才可进行操作。一人一牌，依次通过。

　　温馨提示：

　　携带婴儿、儿童的旅客及轮椅、担架、盲人旅客其他需要特殊服务的旅客需要经过人工通道完成登机。

　　新闻链接：

　　“自助登机”服务是指由旅客自助完成办理登机牌、打印行李条、交运行李、领取行李凭证的全流程值机手续，以及在登机口实现持登机牌经闸口仪器扫描无误后，闸门自行开启，旅客通过闸门登机，享受自助式登机体验服务。

　　根据国际航协预测，简化商务、便捷出行，已成为世界范围内所有航空公司和机场未来的服务趋势。到2020年，全球将有80%的旅客可享受到便捷旅行体验。也就是说，旅客在机场的所有关键服务接触点几乎都能采用自助服务的方式。随着“互联网+”机场风潮的到来，机场将实现从自助购票、自助值机、自助查询、自助改签、自助行李托运、自助安检、自助登机的全流程自助服务，从自助购票贯通旅客航空出行体验的完整链条。未来更可为旅客提供如自助购物、自助导航等更多的增值自助服务选择。

　　据有关资料显示，目前国内使用自助服务的旅客数量占到了旅客总数的8%，值得注意的是，这个数字还在以每年超过60%的速度持续增长着。

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