首都机场商贸公司：扶起倒地老人 没有犹豫

 　　2月3日，春运的第11天，除夕夜一天天的临近，旅客踏上归程的脚步越来越急切。

　　晚上九点半左右，在首都机场2号航站楼35号登机口旁的洗手间里，航诚便利店商户员工张丽娇，在镜子中看见一位老人，正艰难的挪着步下着卫生间的台阶，身体慢慢往下沉，瘫软地坐在了地上。

　　据张丽娇回忆，当时的老人身体虚弱根本无法站立，同时嘴唇发白，头上冒虚汗，身体越来越重，浑身无力，她赶紧上前扶老人，她自己力气小，想找人帮忙，但被拒绝了好几次。好不容易和另一位旅客把老人扶起来后，她耐心地询问，得知老人姓尹，把老人安顿好，他就按照老人的描述去寻找老人的家属了。

　　找到老人的儿子后，才得知老人刚刚做过心脏起搏器植入手术，伤口还未愈合，今天还要乘坐22:30的航班前往烟台。于是，张丽娇马上跑回店里，让同事王爽立即拨打了首都机场医疗急救中心电话，并告知老人的身体状况和具体位置。

　　在等待急救人员的过程中，为了更好地帮助老人，张丽娇和王爽一起来到老人所乘坐的东航值机柜台，找工作人员说明情况，希望为老人提供一把轮椅。张丽娇、王爽按照突发事件报送流程将发生的事情报告了值班客户经理刘凯，三人一起回到老人身边安抚老人，为老人打来了水，喂她喝。直到医疗急救人员赶到，才放心返回店中。

　　记得有一句话是这样说的：老人倒了不扶起来，人心倒了就扶不起来了。张丽娇告诉笔者，她当时心里也很纠结，想起了网络上热炒的助人为乐的人被诬陷为“肇事者”的事，但她觉得自己在首都机场就是做服务工作的，不去帮把手，良心上过不去。

　　对大多数人来说，春运是归程，家就在前方。可对有些人来说，春运却是离家，是坚守，是责任。今年春运，像张丽娇、王爽这样的航诚人依然坚守在真情服务旅客的岗位上，默默陪伴、默默守护着大多数人的归家旅程。让我们为她们点赞!

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