南航大连:初一速运小钥匙 为民解除大难题
2016年2月8日,丙申猴年第一天。有这么一个群体,在举国欢庆,纷纷回家过年的时候,他们依然默默的坚守在工作岗位上,为春节期间的物流需求奉献着,他们就是南航大连的货运人。
初一下午两点五十分,他们接到一位货主的订舱电话,在货主焦急的语气中,了解到该货主系北京到大连旅游的,因家中没人,但是房子漏水了,急需发运一串钥匙到北京,来解决房子漏水事宜,货主早早就赶往大连机场候机楼发运航空急件,由于是春节期间邮局放假,候机楼急件已经停止收运。此时,运营的航班中,大连到北京的航班仅有CZ6133和CZ6137,其中,CZ6133航班于15:50起飞,CZ6137航班于18:40起飞。按正常工作日的工作流程,CZ6133航班已经完结停止收货,而CZ6137航班的起飞时间又太晚了,货物到达时间至少晚5个小时,CZ6133无疑是最佳的装载航班。
他们的出港工作人员在接到订舱人员的订舱信息后,主动索取货主电话号码,联系货主询问货主位置,并告知包装事宜以确保货物及时顺利收运、运输过程中容易识别(友情提示:钥匙体积过小,在运输过程中容易被藏匿在边角旮旯里,容易造成丢失。在发运航空货物时,该类货物需要添加盒子之类的包装,盒子长宽高之和不低于40cm,最小的一边不低于5cm)。出港配载人员上报了值班领导该紧急情况,在得到值班领导同意配载CZ6133航班后,积极联系营业室制单人员、货物入库安检人员、入库过磅人员、出库监装人员做好发运准备,并到货运收货区等待货主的到来。
下午三点十分,货主乘出租车到达货运门口,出港工作人员协助货主进行托运书填写、安检入库、入库过磅、货运单制单一系列发运工作。与此同时,出港监装主任已经将货物二次复磅,配载工作人员制作好了装机单。货物虽小,情况虽急,但他们严格按照工作流程以及安全需要,工作环节无遗漏,并于15:35顺利装机。为了货物的顺利提取。出港大厅工作人员联系查询部门向北京拍发货物发运电报,确保超小货物顺利卸机交付。
在得知钥匙已经顺利装载在最早的北京航班上后,货主焦急的心总算平静下来,货主那种感谢之情溢于言表,在一句句真挚的“谢谢!谢谢”中挥手道别,这一幕让他们感到南航货运人无比的自豪。
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