井冈山机场开展3.15国际消费者权益日宣传活动
为贯彻落实民航局坚持“真情服务”底线要求,牢固树立“发展为了人民”理念,不断提升机场服务质量。3月15日,吉安机场在机场候机楼内举办3.15国际消费者权益日宣传咨询活动,现场为旅客提供服务。
今年3.15宣传咨询活动的主题为“人民航空为人民,真情服务暖人心”,公司安排志愿者在活动咨询现场为往来旅客发放机场乘机指南、航空运输常识、机场航班信息,公布机场投诉电话,并现场受理旅客的投诉和咨询。
公司高度重视服务工作,把真情服务放到和运行安全同等重要位置。公司近期开展了服务论坛活动、学雷锋示范岗活动,以及优化晚到旅客接收流程和完善候机楼内设备设施等一系列工作,都以践行真情服务理念为主题。在今后的工作中,公司将继续深化真情服务理念,以实际行动践行“人民航空为人民”的宗旨,切实保护旅客合法权益,提升机场服务品质和形象。
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