阿克苏机场消防护卫部积极搭建服务投诉应答平台
活动现场
为拓宽旅客消费维权渠道，简化旅客服务投诉程序。3月15日上午，阿克苏机场消防护卫部以“3.15”国际消费者权益日为契机，在候机楼及停车场搭建规范化服务投诉应答平台流动岗，全面开展“3·15”国际消费者权益日宣传活动。
收费站服务投诉应答流动岗
同时，在设立服务投诉应答流动岗中推行首问责任制，加强对服务投诉应答流动岗的宣传，积极营造“真情服务”的氛围，方便旅客就近提出服务投诉，当场得到应答。
此次搭建服务投诉应答平台，扩展了机场服务投诉渠道，将以往投诉登记薄从抽屉里放到了桌面上，投诉收集方式由被动改变为主动，得到了旅客的广泛好评。
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