德令哈机场开展“3·15消费者权益日”宣传活动
德令哈机场坚持真情服务工作不松懈,不断提升服务工作水平。在3·15前夕,开展涉及消费者权益的服务自查工作,从食品安全、服务质量、票务服务、环境形象、流程保障方面对候机楼商贸、旅客大巴、市内售票处、打包等岗位进行检查,并将查找出的问题进行逐一整改落实,确保旅客权益。
3·15当日,为扩大消费者权益保护的宣传,普及航空旅行知识,德令哈机场分公司联合德令哈市市场监督管理局在机场候机楼开展 “人民航空为人民 真情服务暖人心”主题宣传活动。利用LED屏宣传活动标语、筛选《消费者权益保护法》、《食品安全保护法》、《旅客乘机指南》等内容进行宣传教育。青年志愿者热情向旅客介绍航空消费者享有的权利,解读民航相关政策,展示行业良好形象,提升旅客依法正确维权的意识,得到旅客的普遍好评。
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