南昌机场“服务大咖秀”一季度投票活动顺利结束
为响应民航局长冯正霖提出的“真情服务”号召,创新服务理念,践行红色服务品牌,年初,江西省机场集团公司启动了“服务大咖秀”评选活动,旅促会办公室具体负责“服务大咖秀”活动的现场投票计票工作,截止3月21日,一季度“服务大咖秀”投票环节已经全部结束。
对于投票环节的设置,除了旅客参与投票外,还由十多位旅促会成员单位的联络员组成投票员为现场各单位的服务员进行投票。一季度,旅促会办公室积极采纳现场工作人员及旅客意见,为现场投票的旅客赠送纪念品,提高大家投票的积极性,这一做法改变了旅客参与度不高的现象。同时,为进一步保证投票的公平公正,旅促会办公室对旅促会联络员投票区域、投票时间不定期进行调整,改变了原来集中投票期间容易出现的拉票问题,同时,旅促会办公室还对努力投票的旅促会联络员赠送纪念品。
目前,旅促会办公室正在积极对所有投票进行紧张地统计,并将对票数排名靠前的八名工作人员进行复核,以确保一季度的“服务大咖”人选真正符合标准。此外,旅促会办公室还将会在航站楼内制作宣传展板,专门对一季度“服务大咖”进行宣传,以营造选树标杆,学习标杆的氛围。
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