南昌机场“空港卫士”班组优质服务获感谢锦旗
近日,江西东南国际旅行社一行赴安检现场赠送了一面印有“品德高尚,急我所急”的锦旗,对安检护卫部“空港卫士”班组给予的帮助表示感谢。
事件的起因还要从3月20日说起,当日南昌机场旅检室“空港卫士”班组接到东航江西分公司值机柜台通报江西东南国际旅行社一行30人旅行团,由于大雾天气,被堵在高速上,经航空公司协商愿意推迟截关时间。为了尽可能减少安检时间,特请求安检提供快速通道快速过检。接到这一信息后,旅检室本着全力服务旅客的思想,一方面及时将情况上报部门;另一方面立即组织人员做好加开通道准备工作。12时20分加开通道人员和设施全部就绪,做好迎检准备;12时30分30人旅行团到达安检现场,根据预定方案,由专检通道过检;12时40分,30人旅行团全部顺利通过安检。
类似这样的事情,每天都在上演,“空港卫士”班组持续秉承“想旅客之所想、急旅客之所急”的服务理念,用真诚的服务换来了旅客浓浓的谢意。一面锦旗、一份感谢,也更多了一份责任,“空港卫士”班组也将以此为契机,不断总结此类保障经验,通过实际行动擦亮安检优质服务品牌。
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