珠海机场第一季度服务质量(ASQ)稳步提升
珠海机场第一季度服务质量稳步提升。
1-3月份，珠海机场组织、开展旅客满意度调查。通过对400余位旅客问卷测评，旅客服务质量(即ASQ)调查显示旅客满意指数为4.61分，同比提高0.16(同比数是否应述为百分数，请核实)，环比提高0.08(同前)。
通过问卷调查发现，第一季度旅客最满意的服务项目包括：饮用水取用方便4.81分;机场工作人员服务态度友好4.71分;行李手推车数量充足、取用方便4.69分;卫生间设施充足便利4.67分;卫生间清洁、空气清新4.66分;办理乘机手续方便快捷、信息告知清晰4.65分。
为了解珠海机场在旅客心目中的印象及评价，公司调查旅客“认为最好的机场及最满意的服务”，调查结果显示珠海机场在旅客心中位置排名第一，上海机场排名第二，广州机场排第三。
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