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南宁机场:热情服务暖人心 拾金不昧高风格



2016-04-27   作者:赵敏  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


  4月26日,一名旅客给南宁机场机场餐厅留下了一封表扬信,信中写道“机场餐厅黄霜同志为旅客着想,帮助顾客解决实际困难,态度友好,不收回报,特此感谢!感谢机场餐厅培养了这么好的员工。”这是机场餐厅本月收到的第二份表扬。本月21日餐厅还收到了另一旅客从外地寄来的一面锦旗,高度赞扬机场餐厅“热情服务暖人心,拾金不昧风格高”。

  据不完全统计,从今年1月至今,南宁机场餐厅好人好事已高达50起。她们有的是捡到旅客的钱包,有的是捡到旅客的手机等贵重物品,无一例外,全部归还失主;有时候她们还会为旅客解决实际困难,如帮忙邮寄行李,帮助外国旅客兑换外币等等,满足旅客多样服务需求。这群以90后为主的年轻姑娘们,以真情、热情为旅客提供温馨体贴的用餐服务,想旅客之所想,急旅客之所急,得到了旅客的不断赞扬和一致好评,也为餐厅迎来了不少回头客。

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