长春机场多措并举提升旅客候机环境

　　为进一步提升服务品质，长春机场以旅客需求作为“真情服务”的出发点和落脚点，用心体察旅客感知的各个环节，不断挖掘候机楼资源潜力，为旅客创造一个愉悦舒适的候机环境。

　　近期，长春机场完成候机楼部分区域卫生间改造和花卉景观摆放等工作。根据现有卫生间资源，航站楼管理部在不改变卫生间面积的情况下，对3号、5号登机口对面卫生间进行了整体改造，有效缓解了此区域女性旅客卫生间排队等候时间较长的现象。改造后的卫生间还配备了婴儿护理台、物品存放台、挂钩等便民设施。在花卉景观摆放中，航站楼管理部突出景观效应，创造主题区域，通过精心设计对候机楼内花卉进行了全面更新。造型新颖的花卉美景，品种各异、鲜艳多姿，进一步营造了绿色温馨的氛围，美化了旅客候机环境。此外，航站楼管理部建立了驻楼单位座谈会制度，通过定期收集驻楼单位反馈意见，不断改进服务短板，持续美化旅客候机环境。

　　据了解，自2015年起，长春机场投资了近千万元对旅客停车场进行改造升级，增设了自助值机，规范了标志标识，升级了航显系统，新建了卫生间，扩容了安检通道，明确规定了室内温度标准。长春机场通过实施一系列服务提升举措，致力于为出行旅客打造一个顺畅、便捷、清新、舒适的候机环境。

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