西部机场推出“智慧出行” 机场中转旅客受益

　　图：青海机场公司市场部工作人员向各航空公司介绍“畅想旅行”的服务产品以及“西部机场智慧出行”平台各项功能。　孙睿　摄

　　为方便陕、甘、宁、青四省(区)机场的中转旅客，19日上午，西部机场集团同时在西安、榆林、银川、西宁四地举办“畅想旅行”服务产品发布会，正式推出“西部机场智慧出行”信息平台和15项服务产品。

　　西部机场集团是中国第二大跨省区运营的大型机场管理集团，管辖覆盖陕、甘、宁、青四省(区)的19个机场。集团历经13年发展，从管理1家机场、年旅客运输量447万人次到下辖陕、甘、宁、青19个机场，集团年保障旅客4478万人次。其中，下辖西安咸阳国际机场成为丝绸之路上最大的国际枢纽和中国北方仅次于首都机场的重要空港;银川机场成为连接中国与穆斯林地区纽带;西宁机场成为打开高原地区对外交流的重要区域航空枢纽。

　　“畅想旅行”产品在满足旅客基本航空服务需求的基础上，特别为中转的团队、特殊旅客、国际旅客、商务人士等客群，推出了有针对性的服务，其中包括为中转旅客提供住宿、餐食、大巴等免费享用产品;以及购物、休闲、康体、短时休息、商务洽谈等专属折扣，此外还为中转旅客提供每人120元的“汉阳陵探秘”和“袁家村半日游”两项旅游服务产品。

　　青海机场公司市场部部长马延青介绍，“西部机场智慧出行”平台是以微信公众号为统一入口，借助移动互联网技术，打破机场、航站楼等物理空间限制，实现机场服务产品的线上宣传、展示与体验。此次以咸阳机场为试点，平台首期上线了航班查询、中转无忧、手机值机、室内导引等14个功能模块，为旅客提供便捷、高效、智慧化的“一站式”航旅服务。

　　“这些产品不仅从食宿行游购等方面全方位满足了旅客的体验需求，更解决了旅客转机过程中面临的主要难题。”马延青说。

　　青海省旅游局市场宣传处处长方明表示，“畅想旅行”等服务产品的推出，是西部机场集团和青海机场公司作为城市窗口、服务平台功能的进一步完善和丰富，是满足基本航空服务产品向精细化、高品质、体验式高端航空服务产品的成功转型。

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