青岛航空:乌鲁木齐—兰州航班女性旅客突发昏迷 上演生死救援
8月5日晚上,从乌鲁木齐飞往兰州的青岛航空QW9800航班上发生惊险一幕,一位女性旅客突发昏迷,机组人员与一名机上护士一起在万米高空上演生死救援,机长果断返航,经过紧急救治,旅客意识逐渐恢复并被送往医院治疗。
当日18:15,青岛航空QW9800航班从新疆乌鲁木齐机场起飞,18:30左右,乘务员接到报告,27排C座旅客(57岁女性旅客)突发昏迷并无法唤醒,乘务长立即安排广播寻找医生,疾步赶到旅客身边询问情况并使用氧气瓶为旅客吸氧,同时将情况报告给机长。此时,机上一名护士旅客前来协助急救工作。
由于该旅客呼吸和脉搏微弱,氧气作用不大,情况十分危急,客舱内的气氛一下子紧张起来。乘务长询问与之同行的两名旅客家属得知,发病旅客曾经做过胃肠手术,身体状况良好,今天病发前并无任何不适,无心脏病、高血压病史。
为使旅客尽快得到救治,保障生命安全,机长果断决定返航,并第一时间与空管进行协调,及时通报机上情况,请求优先降落,同时积极协调各地面保障单位和救护车到位,与时间赛跑,为抢救旅客生命争取宝贵时间。
与此同时,当日公司值班领导高度重视,坐镇指挥,青岛航空各保障部门迅速反应,做好返航航班保障。至飞机返航落地,旅客意识逐渐恢复。
18:47,飞机顺利降落在乌鲁木齐机场。地面救护车和医护人员已经全部准备就绪,在机坪上等待。18:55,飞机开舱门,医务人员对患病旅客进行初步检查。待患病旅客上救护车后,从安全角度出发机组决定进行全部清仓。
19:07,患病旅客送至机场急救中心开始急救,旅客于10分钟后开始苏醒,青岛航空市场部工作人员陪同家属等候急救结果,并安抚旅客家属紧张情绪,但由于旅客病况较为严重,医院方面建议家属送市区医院进行治疗,经与家属、医院三方沟通后决定将旅客送往市区医院,19:38,患病旅客送至当地市区医院进行治疗。
据悉,青岛航空QW9800航班在返航之后,已于当晚20:36分起飞继续执行航班,22:44分安全抵达兰州。尽管航班由于紧急返航救助患病旅客而推迟到达,但机上旅客们都表示理解,并对当班机组人员的专业素质和沉着处置表示赞赏。
抢救生命永远是青岛航空所坚持的第一原则,旅客经过空中紧急施救,及时返航并成功转运至市医院,意识也逐渐恢复。虽然青岛航空还很年轻,但他们从发展之初,就笃定自己的运营理念:始终坚持打造最安全、最准点航空品牌,努力为旅客创造感动服务。在与旅客共同成长的道路上,青岛航空将以实际行动诠释他们的真诚和用心。
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