乌鲁木齐国际机场：消防护卫部开展便民服务

 　　为进一步提高消防护卫部服务质量，更好的为旅客提供优质服务，消防护卫部“心悦”服务组和“红梅”服务组开展了便民服务活动。

　　“心悦”服务组在日常执勤时，发现一些汉语不是很好的民族旅客，在遇到行李丢失、乘机证件丢失需补办以及医疗急救等事件时，常常因为语言无法沟通，不能及时解决。“心悦”服务组成员针对这一问题制作爱心服务卡，帮助旅客解决燃眉之急。爱心服务卡上印有各类服务电话，并翻译成维语、英语以及俄语，为国内外和少数民族旅客提供方便。“红梅”服务组根据残疾人航空运输管理办法规定，按照《无障碍环境建设条例》中的相关内容，利用三天的时间，在T3航站楼停车场卫生间门口设置了无障碍轮椅坡道，方便残疾人的轮椅能够直接进入卫生间。通过对卫生间设置无障碍坡道，更好的为残疾人提供便捷服务。

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