乌兰浩特机场多项举措宣传“首府中转”
为确保首府中转工作推进顺畅,积极对接集团公司“首府中转”服务,推动“呼和浩特区域枢纽”战略落地,让广大旅客进一步了解“首府中转”服务的便捷与实惠,乌兰浩特机场多项举措推广“首府中转”,以此增加经首府呼和中转至其他城市的吸引力。
“低票价” 帮助旅客重新构建中转路线
从兴安盟当地旅客以往的出行习惯来看,大多数需要中转的旅客均选择乘飞从机北京、北京南苑,或陆路交通到长春、沈阳再转乘飞机中转前往其他城市。在一定程度上,固有的出行习惯限制了兴安盟及周边旅客中转的路径选择。因此要构建旅客中转新的出行路线,机场公司从票价入手,吸引旅客选择呼和浩特中转产品。经与华夏航协调,确定了350元的呼和中转本段票价,结合“首府中转”后续服务工作的宣传,逐步吸引旅客选择呼和浩特作为中转地,重新构建旅客新的出行路线。
设立专用柜台 提供更加便捷的手续办理
为了确保中转旅客能够知道并了解“首府中转”产品,详细掌握该产品所能够提供的服务。机场公司通过设立专用值机柜台,为中转旅客提供更加快速、便捷的服务,节省办理乘机手续的时间。机场公司还在所有柜台以不间断循环广播的形式,提醒中转旅客能够在呼和浩特机场中转时享受的延伸政策。
此外,对于乘坐前往首府航线的旅客,机场公司还要求地面服务部人员对坚持执行“一人一问”的制度,发挥人工宣传作用。
充分利用候机楼资源 LED屏幕宣传“首府中转”
充分利用候机楼内进港厅上方LED屏幕,循环播放“首府中转”动态宣传画。“首府中转”品牌,不仅仅要对出港旅客进行宣传,还要让接送站旅客及进港旅客了解。除进行多方位宣传外,机场公司还在候机隔离区内划定专门的中转旅客休息区域,让旅客体验不一样的中转服务。
为推进集团公司“首府中转”及“区域枢纽”战略的实施,乌兰浩特机场换位思考,多措并举,站在旅客的角度,加大服务力度,强化宣传强度,提升宣传效果,进而不断强化“首府中转”产品的推广。
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