空姐日志：感恩有你

 　　她叫茗茗，一个初出茅庐的新乘务员，在所有前辈的关怀和帮助下，不断成长、进步。在她心中坚定着一个信念，在乘务员的工作中，没有最完美，只有更完美，自己还有很多不足需要修补和改善。

　　还记得第一班飞行的时候，刚迈入舱门的那一刹那，茗茗感到手足无措和惊慌，是教员在她的身后，轻轻拍拍她的肩膀说：“孩子不要紧张，大家都是从这里开始的，大胆的去做我会在身后支持你，如果遇到特殊情况请告诉我，我来帮你解决。”这时悬在心中的一块大石头终于落地了，从此茗茗开始跟着教员踏踏实实的工作。

　　两个月后基本告别了有教员的航班，虽说是学以致用，却终究问题、困难要比学到的多，羞涩的茗茗，只是把问题留到家，全偷偷地问着导师。

　　可发现的问题渐渐多了，能帮助自己的只有乘务长，从第一次的羞于启齿，到现在已经习惯了每班必问。而乘务长也从她第一次询问，开始开启了茗茗心中的大门。乘务长有年轻的，有年长的，又善于教导的有不善言辞的。每一班的认真沟通，认真虚心学习，从未想过原来乘工作可以如此的丰富，而这些丰富都是书本，百度中永远学不到的。

　　工作中，从迎客大方得体的言谈举止，到飞行中与不同旅客的沟通交流;从面包的烘焙，到不同餐食烘烤的程度时间;从垫布在篮内摆放的方法到水托内饮料摆放的角度，位置，方向及杯子的高度;从洗手间的清扫到洗手间内物品的整理，无一不是细节取胜。

　　前辈们对所有工作技巧和服务规范的总结，字字金言，值得铭记，让茗茗在飞行工作中受用至今，助力着她的成长。

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