空中急救显真情 昆航阿诗玛伴你行
月17日下午2点40分,昆明航空KY8281次航班准时起飞,按往常一样该航班由昆明飞往上海浦东,并由昆航阿诗玛优质示范组执行飞行任务。
医生对过敏旅客进行急救。李馨蕊/摄
1小时40分钟餐饮服务后,座位号位6A的一位男性旅客感觉身体不适,突发过敏症状,面色潮红,腋下见红色丘疹;同时面部肿胀、胸口发闷、意识模糊。在万分紧急的情况下,当班乘务长李馨蕊立即报告机长,通过机载广播寻找医生。很快,坐在15D座位的医生旅客与另外一名护士旅客伸出援助之手,和当班乘务员一起组成了机上急救队伍。
细心照料过敏旅客。李馨蕊/摄
众人一起将旅客放平,立即对其实施急救,乘务员一面打开应急医疗箱,协助医生使用血压计和听诊器;一面努力维持客舱秩序,安抚生病旅客的情绪。
经过仔细的诊断,过敏旅客血压偏低,乘务员对其进行了全身冰敷,随后给旅客提供了大量温水,进行口服催吐。医生、护士,乘务员一直守护在过敏旅客的身旁,观察旅客的生命体征。经过了短暂的休息,旅客的意识开始清醒,但进一步治愈还需要静脉注射药物。乘务员皇甫幼璐全程对旅客血压及身体状况进行监控,在旅客症状有所好转后,乘务长为其调整了座位,并协同飞行机组在空中通知医疗救护。飞机落地后,地面医护人员早已准备就绪,在廊桥上对过敏旅客进行了静脉注射及药物治疗,并立即护送到救护车上前往医院进行后续治疗。
望着远去的救护车,乘务员们擦擦额头的汗珠,露出了欣慰的笑容。将旅客安全的送达目的地,保护旅客的生命安全,是乘务员工作的职责。服务以安全为本,安全以人为本。面对突发事件,乘务组员临危不乱、沉着镇定、团结协作,彰显了昆航人的专业精神。真情服务,一直在路上。
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