首都机场贵宾公司:真情服务伴老年旅客顺畅出行
近日,贵宾公司开展了“真情服务伴您出行”主题活动,活动期间,60岁及以上老人可以免费体验机场CIP贵宾休息室服务和快速通道,在工作人员的陪伴下感受“一站式”的服务。截止目前,200余名60岁及以上老年体验了贵宾CIP服务,并一致对服务表示认可和称赞。
重阳节当天,员工郑银珠在前往T3航站楼的途中,遇到两位老人正因为走错航站楼而不知所措,郑银珠陪同两位老人乘坐摆渡车到达T2,将老人送到相应航班的值机柜台,协助办理完成值机手续后送至安检等候,帮助老人顺利登机。
在T2航站楼,一对老夫妻乘坐前往昆明的航班,员工黄琳亲自替两位老人泡好泡面供老人食用,在航班开始登机时,员工宋佳担心两位老人找不到登机口,亲自送两位老人到登机口登机,目送老人登机后才安心离开,热心的服务得到两位老人感谢与称赞。
与此同时,贵宾公司扎实推进“两学一做当先锋 真情服务做楷模”主题活动,公司党员、入党积极分子利用休息时间来到航站楼公共区开展志愿服务,让老人感受到安全、便捷、愉悦的服务体验。
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