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白云机场:孕妇登机时羊水破,员工精心服务显真情



2016-10-23   作者:官静、王静华、邱纯  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


   10月22日20:06,在白云机场航站楼东三指廊A126登机口处,有一位孕妇旅客羊水早破,是孕妇提前生产的征兆,需立刻平躺,并送往医院。正在东二二层巡检的物业管家邝卓涛接TOC通知,立刻赶往现场处理。因事发紧急,为节省时间,小邝以最快的速度和选择最短路程,由原本20分钟的路程缩短至5分钟到达事发现场。

  经了解,此名旅客准备乘坐CA4304航班飞往成都,没想到在登机的时候,发现羊水早破。由于旅客是独自出行,身边无亲属陪同,小邝考虑到这期间孕妇身边需要有人照应,因此主动提出陪同旅客一起前往医院,并帮助医护人员将旅客抬上担架,一起上救护车。途中,小邝一边积极帮助旅客联系中山的家属和广州的朋友,一边安抚旅客,以缓解她的紧张和不安。

  到了广州中医学院之后,医生便立刻安排旅客待产,期间小邝一直守候和陪伴其左右。直到22:27,旅客的朋友赶到医院之后,激动万分,紧紧握着小邝的手,对小邝的善举表示深深的感动,并感谢小邝的大义相助,帮这位孕妇度过了危难时刻。面对感谢,小邝腼腆地说:“真情服务,由我做起,白云机场的每个员工遇到此事都会出手相助的,只要旅客平安顺利,再辛苦也是值得的”。在与孕妇朋友叮嘱好住院事宜后小邝才放心地离开医院。

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