厦航:开通境外通航地区市话服务热线
随着厦航国际航线网络的不断扩大,为提高境外通航地区旅客服务质量,厦航先后在新加坡、马尼拉、阿姆斯特丹及悉尼等城市开通地区服务热线,并在加拿大及美国等境外国家开通服务号码,截止2016年10月,厦航已在6个境外地区开通提供市话服务的客服热线。
此前,境外旅客若需进行客票查询、购买及不正常航班退改签等,除登陆厦航官网渠道外,则要拨打86-592-2226666(国际长途),费用十分高昂。本着“以诚为本,以客为尊”的服务理念,厦航陆续开通境外通航地区的市话服务热线,并提供7天*24小时的服务,这也意味着旅客仅以市话的成本即可全天候无缝对接、联通厦航。
厦航境外通航地区24小时客户市话服务专线为:新加坡:0065-62210168,马尼拉:0063-22149418,阿姆斯特丹:0031-207989123,悉尼:0061-283175555,加拿大:001-8557895557,美国:18446295557。
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