首都机场：贵宾公司“小飞侠”将客舱遗失物快速交旅客

 　　为了让遗失在飞机上的物品快速失而复得，给旅客创造更加便利、高效的服务体验，在股份公司航站楼管理部的大力支持下，近日，贵宾公司国门大使失物招领推出“小飞侠”业务。旅客遗失在飞机上的物品，会由国门大使第一时间前往遗失物品所在处，并及时返还旅客遗失物品，此举收到广大旅客一致好评。

　　近日，“小飞侠”也迎来了第一位遗失物品的旅客。一名旅客焦急地寻求失物招领帮助，表明自己将物品遗落在飞机上，失物招领国门大使第一时间帮助旅客联系并确认物品位置，在了解旅客时间紧以后，失物招领启动“小飞侠”。国门大使流动岗员工身着反光背心前往机坪上飞行区管理部的办公室，为了确保物品的安全，在严格按照规定流程取旅客遗失物的基础上，全程携带执法记录仪记录过程。

　　据悉，通常等待清舱送交物品需要1小时，甚至更长的时间，此次小飞侠仅用时40分钟便将物品交还到旅客手中，大大提升了旅客等待时间，旅客对于失物招领的便捷服务表示非常感谢，赞不绝口。

　　由于场内清舱人员要根据班次、固定时间等原因送交捡拾物品，有时会导致部分旅客因转机时间紧、转火车要尽快离开机场等问题不能及时拿到遗失物，“小飞侠”业务启动后将从根本上缓解这个问题，方便讲物品遗落在飞机上的旅客尽快拿到。

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