南航将在疆力推“南航e行”等服务产品

 　　12月27日，在南航举办的新疆客户答谢会上，笔者了解到，2017年南航将在疆大力推行电子商务便捷服务、专属会员日优惠活动、差旅出行专属服务、旅游套餐优惠等服务产品，为旅客商务出行和旅游休闲提供更多的便利和优惠。

　　“南航e行”——手机专享便捷

2017年南航在疆将力推“南航e行”等服务产品。张思维摄

　　自2016年9月正式启动实施“互联网+”战略以来，南航依托移动客户端一站式服务平台，全力打造“南航e行”产品。选乘南航出行的旅客，只需通过手机关注南航微信公众号或通过南航APP平台，就可以在航班查询、购票、办理登机牌、预选座位等服务上实现一机搞定。

　　除了官方APP平台，南航还与众多互联网公司展开深度合作，如与阿里巴巴在机票销售、与腾讯在微信平台应用等方面开展合作，与百度的合作涵盖了基于地理位置信息的出行服务、互联网营销等多个领域。

　　近期，南航与微信联合推出机票在线支付、登机牌“扫一扫”功能。旅客在获取登机牌后，只需拿出手机扫描登机牌上的条形码，就可以知道自己乘坐的航班状态信息，包括计划起飞时间、登机时间、到达时间、登机口、出发地及目的地天气状况等信息，从而实现“一机在手，全程无忧”。

　　南航会员日——粉丝专享优惠

通过南航APP平台，就可以在航班查询、购票、办理登机牌、预选座位等服务上实现一机搞定。吴雨桐摄

　　从2015年10月28日起，南航将每月28日定为“南航会员日”，当天有诸多优惠折扣机票抢购活动，使南航会员在每个月都可以拥有航空业内的“双十一”。

　　据介绍，12月28日南航推出新疆专属会员日活动。当天，所有南航会员均可通过南航官网抢购特价机票。例如从兰州、银川前往乌鲁木齐的机票最低只需180元，福州、海口前往乌鲁木齐机票最低只需880元，疆内阿克苏至和田机票最低甚至只需80元。如果是团队出行，还可享受团队特价预定优惠，最低票价仅为每人610元。

　　除此之外，针对涉疆航线，南航新疆从元旦开始，还推出涵盖整个春运的特惠机票。其中乌鲁木齐-北京航线最低660元起售;青岛方向最低1240元起售;乌鲁木齐—广州航线最低1130元起售;成都航线价格稍高最低1300元起。乌鲁木齐—上海航线长假期间均有930元特价机票销售。元月13日南航将开通国际航线乌市-曼谷，除开放散客单程最低2280元，往返3900元价格以外，新疆分公司还针对该航线制定价格优惠的“机票+酒店”打包产品：即日起购买2017年1月14日-2月21日期间前往曼谷的旅客，仅需4559元即可享乌鲁木齐至曼谷含税往返机票+入住2晚五星酒店+单程接机服务。

　　差旅出行——大客户专享服务

　　作为新疆规模最大的基地航空公司，南航新疆分公司一直致力于新疆经济社会发展，为广大进出疆旅客提供最安全、便捷的航空运输服务。其中就包括重点做好疆内外政企商务及差旅出行服务。

　　在南航推出的客户商旅服务计划中，对于团队旅客较多、合作良好的大客户单位，南航新疆分公司精心打造了三大客户专属服务，包括专属客户经理、专属服务热线、专属客户产品，并为大客户旅客提供出行预约、团队值机服务。通过制定差旅管理方案、与大客户签约合作等方式，为大客户提供客票销售、客户服务等多项专属服务，不断提升大客户差旅服务水平。

　　国药集团的刘主任说，和南航合作多年，除了享受到了南航高端礼遇、增值服服务及大客户经理24小时提供出行保障等优质服务外，购票手续统一后，公司节约了差旅成本，财务报销流程也更加规范。在2016年客户答谢会上，南航新疆分公司副总经理卢忠建表示：“南航将进一步完善国际、国内航线网络布局，丰富南航产品，利用差旅系统的操作平台和完善的服务链，为社会各界的朋友们提供更适合、更丰富的差旅选择。”

　　合作套餐——旅游专享福利

　　在2017年，南航还将继续积极与景区、旅行社、游乐场、酒店等机构拓展合作，开发设计覆盖旅客食住行游玩的全方位服务产品，将服务延伸至全国各地，为给南航粉丝带来更多的游玩优惠，也为当地旅游事业助力添彩。

　　据悉，目前南航已与韩国游乐场、三亚婚纱摄影、广州塔、北京茶社、上海旅行社等多个商家签订合作协议，内容包含食住行玩，地点涉及奥克兰、槟城、哈尔滨、厦门等国内外29个城市，各类机票加景点套餐将帮助南航旅客在世界各地遍享优惠。

　　值得一提的是，仅在新疆地区，南航已经与乌鲁木齐、阿勒泰、昌吉3个城市的7家景区、商户、旅行社等开展合作，为旅客提供门票、住宿等上百个优惠产品。

　　据预测，未来几年新疆航空市场将会保持年增12%的发展速度，南航新疆分公司将以完善的航线网络、便捷的出行保障、优质的运输服务，积极加强与沿线国家的互联互通，为疆内外民众创业、经商、求学和投资创造更多出行便利，从而起到新疆向世界开放的桥梁和纽带作用。

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