“红马甲”问询助力景德镇机场春运保障
2017年春运工作已经开始,为全力做好春运服务保障工作,以充分的准备迎接本次春运保障的挑战,使旅客有宾至如归之感,景德镇机场地面服务部秀昌南班组积极响应集团公司精神,实行“红马甲”问询航班时刻不间断,春节“不打烊”的举措。
“红马甲”坚持“三以”标准,即以旅客的角度思考问题、以灿烂的笑容服务旅客、以真诚的言行帮助旅客,力争使每位旅客感受到新年的温暖。在自助值机柜台前、行李手推车旁边、安检通道处、外候机大厅等需要帮助的地方,都可以看见“红马甲”问询的身影,他们用贴心的服务温暖着每一位民航旅客,他们不厌其烦地回答着旅客的问题,时刻准备为抵离景德镇的旅客们排忧解难,他们都围绕一个共同的目标,执着而贴心地为旅客服务,真正做到真情在心,服务在行,成为了景德镇机场候机楼移动的“红色风景线”。
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