景德镇机场：旅游旺季忙出行 贵宾服务显真情

 　　天街小雨润如酥，草色遥看近却无。今年的春天来得似乎格外的早，婺源风景区的油菜花也早早的开放了，景德镇机场的“看婺源油菜花”旅游旺季在三月份拉开了帷幕。

　　每年的三、四月份总是特别的繁忙，本周二贵宾室全体员工进行了一次头脑风暴，总结各年来旅客的种种需求，并且针对这些需求做好了各种应急措施，大到重新编写专机保障程序，小到为旅客准备针线、挂烫熨机，总是希望旅客们能在匆匆的旅途中感受到我们真情服务的本心。

　　3月4日，有一位乘坐MU5547由景德镇赶往杭州的头等舱旅客，很早的就来到了机场准备候机，当时值机系统还没有开放，他找到贵宾楼询问我们是否可以在此处休息一会儿，按照规定，头等舱旅客需在办完值机手续后进入候机厅二楼头等舱休息室休息，但考虑到旅客年事已高，而且当日天气还下着雨有些寒冷，服务员马上引导这位头等舱旅客进入空闲的贵宾厅休息，并为旅客递上一杯温热的茶水，老先生连连道谢，他说到了小机场也能享受到如大机场般的待遇，实属不易，希望我们能继续保持这样积极的服务态度，给更多的旅客带来温暖。也就在这一天，同一个航班，有位头等舱的乐女士忘了带电脑，而且航班晚点了她没有时间到目的地后找电脑工作，经我们了解后得知她急切要打印一份文件赶去杭州交给同事签约，于是我们头等舱工作人员征得乐女士同意后，让她把邮件发到贵宾室当班人员的邮箱里打印出来，解决了旅客的燃眉之急。

　　春草初生、春林初绿，我们贵宾服务也将迎着春风继续做专、做精、做优。并把个性化、特色化的真情服务，做成景德镇这个千年瓷都的服务名片，让旅客们感受到春风十里不如这一趟旅途中的享受。

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