襄阳机场开展"3·15"消费者权益日品牌宣传

 　　3月15日，襄阳机场组织开展了"3·15"消费者权益日暨"三顾情"品牌宣传活动。公司分管领导、各有关部门负责人和部分员工志愿者、机场公安分局干警参加了本次活动。

　　活动围绕"网络诚信，消费无忧"主题开展，公司制定了活动方案，为旅客印制了精致的《"3·15"航空知识》、《"三顾情"品牌》宣传资料共计2000份，准备了中南局《消费者乘机知识》手册等，通过候机楼显示屏、LED屏滚动播放"3·15"活动主题、"三顾情"品牌理念及9项服务承诺，营造了良好的活动氛围。

　　本次宣传活动现场设有咨询台，解答旅客网络购票、改退办理，合理维权、投诉方式及投诉渠道等方面的疑问;讲解新规实施后各乘机环节发生的变化及注意事项;宣传携带锂电池、酒精类物品、液态物品等托运、限制条件，宣传航班延误相关知识及权益，宣传机场净空保护对航班正点的重要性等;设置禁止携带物品展示台，向旅客直观展示违禁物品，保证旅客安全乘机。

　　《"三顾情"》宣传册展示了公司一年来开展"三顾情"服务品牌建设和积极落实民航局"真情服务，质量提升"活动取得的成果，用身边真实、暖心故事激励每一位员工，感染每位旅客;LED屏滚动播放"三顾情"品牌服务承诺，充分利用机场内、外网站，持续加大对"三顾情"品牌理念的宣传，提高旅客对襄阳机场"三顾情"品牌和理念的认知度和美誉度。

　　活动现场旅客积极参与，与工作人员交流互动频频，气氛融洽、热烈，共计发放各类宣传资料共计400余份。

　　襄阳机场2017年"3·15"消费者权益日暨"三顾情"品牌宣传活动圆满成功。

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