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桂林机场安检贴心服务 旅客送感谢信



2013-10-15   作者:蒋飞飞 兰华  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


  国际空港信息网2013年10月15日消息:近日,桂林机场安检站员工小崔用行动彰显了安检人员尽责、尽心、尽力的良好精神风貌,迎来旅客感谢信一封。

  日前,一名前往上海的旅客不慎将一台电脑遗落在安检现场,等其发现时飞机已经准备离岗起飞,安检员小崔接到现场的电话后,旅客着急询问机场工作人员安检现场电话,安检员得知情况后,立即安慰该旅客,由于飞机即将起飞,安检员说待到目的地后再联系。到达目的地后,安检员小崔立即通知失主已找到一台电脑,经过核实,正是该旅客电脑,小崔通过邮寄的方式给失主。

  旅客遗失贵重物品的事件频频发生,一位旅客回到桂林寻找半年前遗失的手表时,安检员黄伟国同志竟然依旧帮忙保存着,他的这份信守承诺和责任感让这名上海游客肃然起敬,感动不已。王珊婷同志自付邮费将一名旅客不慎遗失的随身物品完好无损地快递给了这位旅客,并婉言谢绝了对方提出给与报酬的请求。无独有偶,赵香同志在得知一名旅客遗失了一串奔驰汽车钥匙后,耐心地根据旅客的描述帮忙寻找,并在第一时间联系上了这位乘客,用快递将钥匙寄去了苏州。

  拾金不昧、助人为乐的感人事迹在安检站已经发生过很多次了,但在桂林机场安检站全体员工看来,这就是我们的职责,是我们应该做的。想旅客之所想、急旅客之所急,尽自己的一份绵薄之力,让旅客感到爱心的传递,通过贴心的服务,做到坚持安全、服务为两翼,从细节做起,以此来提高安检站的整体服务保障水平。

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