富蕴机场：创新举措打造机场诚信服务品牌

 　　富蕴可可托海机场开设诚信小卖部，设立诚信投币箱，提供自助饮品服务，培养员工“以俭养德，诚信修身”的精神品质，使员工养成诚实做人、诚信做事的习惯和行为准则。

　　为树立起机场诚信服务品牌的工作思路，弘扬诚信美德，营造诚信服务、诚信运营、诚信管理的氛围，有效提高机场服务质量和保障能力。树立机场良好的服务品牌，实现机场持续快速、健康发展为目标，富蕴机场精心谋划，在员工健身中心开设诚信小卖部，由工会委员负责管理，为前往健身的员工提供饮品服务。不设收银人员，设立诚信投币箱，员工可在选择自己需要的饮品时，实行自助模式，由员工自愿投币,且投或者不投、投多少都由自己决定。这项新颖的措施，充分塑造了员工诚实守信的行为意识，对树立富蕴机场诚信品牌，塑造机场诚信企业文化，起到了积极的促进作用。

　　为将此项工作不断引向深入，机场计划逐渐深化诚信的员工队伍、诚信的党员队伍、诚信的管理队伍。使诚信逐步拓展应用到平时的工作中，培养队伍有敢于承担责任、有错必纠的工作作风，实现机场诚信守法经营、科学有效管控。建立自身主体质量信誉防线，扎实落实严守诚信红线、筑牢规章底线，坚持安全第一，确保安全发展得规划。

　　为此机场进一步规范了服务工作，践行真情服务承诺，维护消费者权益，杜绝服务工作“冷、硬、等、推、拖”。长期开展服务质量自查、自检活动，尊重旅客需求和服务规律，对比先进找差距，对照标准找不足，进一步创新服务理念，创新服务途径，创新服务本领。积极将诚信服务融入到工作中，理清服务程序，使服务更加规范化、科学化，不断推动真情、诚信服务工作再上新台阶。

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