海口机场：荣膺SKYTRAX“五星级机场” 系国内首家

　　海口美兰国际机场正式通过全球航空公司与机场服务调研机构SKYTRAX的评审，获得“SKYTRAX五星级机场”荣誉称号。这标志着美兰机场成为全球第八家、国内首家(除港澳台地区)SKYTRAX五星级机场。

　　美兰机场依托国家“一带一路”战略和海南国际旅游岛的建设平台，以打造全球卓越机场为目标，2010年引入SKYTRAX评审机制，主动对标国际，学习先进的服务理念和领先的服务标准，制定“BE NICE”升级计划，不断改进基础设施和服务品质，坚持硬件设施完善和软实力的持续提升，为全球旅客提供卓越旅行体验。

　　SKYTRAX星级机场创建为美兰机场带来了翻天覆地的变化。停机位从46个增加到78个，机场面积从36.4万平方米增加至88.1万平方米，航线从原来的138条增加至238条，旅客吞吐量由1013万增加到1880万，蓬勃发展成为一座卓越的现代化国际机场、国际旅游岛的重要门户。

　　为提高海口旅游国际化水平，鼓励航空公司加大国际航班开发力度，海南省、海口市有关职能部门持续出台相关政策。从今年第一季度来看，成效已经显现。一季度海口美兰机场航班总量增加5%，而国际航班增长率却达到了28%。机场3月份将开通莫斯科/圣彼得堡直飞海口航线，4月份将陆续增开东南亚航线，今年年内还将开通海口始发的洲际航线。

　　五星创建让美兰机场服务精益求精，运行品质逐渐提升，在国际机场组织(ACI)测评中，美兰机场的值机办票、安检等候、行李提取、旅客进出港通关效率等各项服务指标表现优异，位居世界前三;客户满意度成绩从之前的3.76分提升到4.98分。如今美兰机场不仅拥有最佳的贵宾休息厅，便捷舒适的西指廊航站楼，轻松愉悦的候机大厅，整个机场可绿化覆盖率更是高达99.6%，旅客可以在“中国第一生态园林机场” 176万平方米的绿地内，观赏多达200多种植物，也可以在中国首家机场离岛免税店内，畅享涵盖400余个国际知名品牌的丰富免税品，体验亚洲最大机场手表专卖店及亚洲最大机场巧克力屋所带来的高品质产品，一站式即买即提的免税购物新体验更是让旅行变得充满惊喜。

　　收获“SKYTRAX五星机场”的荣誉仅仅是美兰机场另一个新的开始。未来，美兰机场将继续以旅客需求为基本出发点，不断完善乘机环境，提高服务质量，注重服务细节及品质，致力为旅客提供更优质的乘机环境。同时，美兰机场也将紧抓国家建设“海洋强国”和“一带一路”战略机遇，致力于打造依托内地、面向东南亚的区域性枢纽机场，并进一步完善航线网络，力争2017年客流量突破2000万大关，为海南国际旅游岛建设输送更多的客源、架设更为便利的空中桥梁，带动旅游、酒店、餐饮、会展、地面交通等其它相关产业的协同持续发展，更好地为海南经济和社会发展服务。

责编：xwxw