首都机场：餐饮天津分公司为旅客打造生日惊喜传递温馨服务

　　7月9日，餐饮天津分公司星阳舫中餐厅为旅客精心打造生日惊喜，传递不一样的温馨服务。

　　当日，星阳舫中餐厅接待了台湾“喬登旅行社”一行60人的团队餐。前一天服务领班与旅行社沟通，确定了用餐标准和菜品要求，及时向厨房传达了相关信息，做好团队的准时用餐保障工作。

　　当日一早，旅行社通知团队中有位贵宾游客今天60岁生辰，今早又喜添孙儿，想让餐厅帮忙准备一个大蛋糕庆祝。这个时间厨房现做肯定来不及，需要从蛋糕店定制，但就算是从蛋糕店定做时间也非常紧迫。当值领班于云晓马上联系多家蛋糕店，并将蛋糕样式、价格一遍遍发给旅行社沟通。因此行是贵宾团，要通过层层审核，10点左右旅行社才确定了蛋糕的样式，仅剩下两个小时的时间准备蛋糕。中午12点，待客人全部落座，菜品很快端到了客人面前，与此同时蛋糕也如期送到，服务员推着金色餐车将蛋糕送到客人面前，送上生日祝福，60余位团队客人在大厅唱起了生日歌，歌声久久回响在店堂。

　　餐饮天津分公司圆满完成了此次团队餐旅客接待任务,得到了旅行社及团队旅客的肯定与赞扬。急旅客之所急，想旅客之所想，从旅客的需求出发是践行真情服务的根本，公司将不断推进“33+X”服务提升举措，深植“用心服务”理念，为旅客创造更多温馨与惊喜。

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