井冈山机场：热心服务 旅客背包失而复得

 　　12月15日，井冈山机场贵宾室“映山红”班组收到了一封旅客发来的感谢信，信中表达了他对井冈山机场服务人员的无限感激之情。原来，就在这两天，贵宾室工作人请机场客运帮忙，为陈先生送回了一个遗失的背包，而这份感谢信就来自陈先生之手。

　　据悉，12月13日上午，陈先生乘坐由上海虹桥飞往井冈山机场的FM9269航班，由于一时疏忽将随身携带的黑色双肩包遗忘在飞机行李架上，并于同天晚上联系东航客服。

　　当天下午，井冈山机场工作人员交接背包后，发现正面口袋内装有一部已经关机的苹果手机，便充好电等待旅客来电，并把背包暂存于贵宾室保管。次日，几名工作人员发现仍未有旅客咨询此事，开始想办法主动取得联系。由于背包大口袋已被空乘上锁，贵宾室班组长戴丽丽经过仔细翻查，发现侧边口袋内有一张快递单，找到单子上的个人信息后，大家看到了希望，欣喜万分。工作人员钟文鑫主动打电话给陈先生，确认失主并说明情况后，商量如何把背包送还。由于陈先生个人原因无法前往机场，快递又来不及送达，工作人员蒋雨晨考虑到旅客的焦虑心情，想出一个快速的解决方法，找到机场客运司机将背包送往客运站，陈先生及时取回背包。

　　事后，陈先生被井冈山机场贵宾室工作人员尽心尽责为旅客所着想的精神所感动，也为工作人员的高效率及职业素养所深深折服。为表达其内心感激之情，特写一封感谢信致以他最真挚的谢意。在信的结尾，陈先生表示：“节省了许多宝贵时间和不必要的麻烦，也让我感受到吉安人的热情，特此感谢井冈山机场的工作人员!”

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