白云机场:小举动,大温暖,安检贴心服务获赞
“游子归家,情暖白云”。家乡,是一根无形的线,不管游子走多远,游子终究离不开它的牵绊。今天白云机场安检收到一则来自一位美国回来的70岁的阿姨发的朋友圈点赞。
阿姨是这样说的:“ 2018年11月1日,广州飞往南昌,早上06:40左右,今天一大早,在白云机场T2航站楼中转,诺大的陌生的机场让我有点迷茫,找不到登机口。此时,遇到白云安检一大队的小谢和小罗,两位热情耐心的小同志,帮我查询登机口。当我说不认识路,她们又亲自带我去B266登机口。另外,安检的小姑娘看我手部干燥,还特别送我护手霜。涂了以后,特别滋润,心里更是特别温暖,特别感动。我非常感动,非常感谢贵单位培养好员工。给她们点赞。”
原来这个阿姨快70岁了,因为得知她妈妈身体不好,生病了,她着急担心,从美国纽约听到消息后,立马启程回国,乘坐CZ3615航班,坐了10多个小时的飞机回来探望。看到热心体贴的白云安检员小罗,如同自己的孩子一样对待自己,她内心特别感动,眼眶湿润,泪花泛起。
白云机场不断创新“真情服务”内涵,着力打造“春风服务”全新品牌,提升服务品质,传递出一座空港和一个城市的特有温度。
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