江西机场地服深入推进安全整顿与作风建设

 　　自安全整顿和作风建设工作启动以来，江西机场集团深入贯彻落实民航局、首都机场集团关于安全整顿和作风建设各项部署要求，切实增强全员以“敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责”为内核的敬畏意识，扎实开展“抓作风、强三基、守底线”安全整顿，大力推动安全整顿走深走实。江西空港航空地面服务有限公司(以下简称“地服公司”)作为江西机场集团重要保障部门之一，多措并举，积极落实安全整顿和作风建设工作。

　　练就“火眼金睛”的质控员

　　(部门领导带领挂点质控员对一线保障部门进行调研)

　　质量控制是质量管理体系(QMS)的核心模块，也是安全管理体系(SMS)四大支柱之一的“安全保障”支柱的关键环节。面对近期发生的不安全事件，质量控制的“生命线”须臾不可放松，又亟待优化创新。地服公司建立涵盖公司、部门、班组的三级立体式质量控制体系，在三个层面形成与安全监察联动互补的工作机制。

　　地服公司组成了达80人的质控员队伍，除设立的公司级专职监察质控员外，各部门、各班组设立的专兼职监察质控员，根据岗位工作实际，制定切实可行的质控计划，全天候、全时段、全流程对本部门、班组的安全运行、服务保障进行监督检查。“除了强大的质控员队伍，公司质量安全部的助理‘一对一’挂点联系一线运行保障部门，对所联系部门的安全整顿执行情况进行全面的监督检查和现场指导。”地服公司总经理谢亦寿介绍说。

　　连日来，地服公司质安部助理深入运保现场，从制度、系统、流程、台账建设上，指导各部门强化优化质控工作，尤其加强了运保部门夜间值班查岗力度，通过值班电话查岗的方式，确保值班人员在岗、在位、在状态，在凌晨时段遇有特情，能及时应对突发状况。“在加强考勤管理的基础上，我们还会不定期对驾驶员岗位进行酒精测试，从源头上预防驾驶员酒后上岗，督促驾驶员养成在机场期间及上班前12小时不饮酒的好习惯，规避潜在的安全风险。”地服公司质量安全部助理万志威说。

　　“N不准”划出红线

　　(站坪保障部驾驶员岗位“九不准”)

　　地服公司以班组为单位，结合近年来发生的典型不安全事件进行复盘，查找事件背后的作风问题、管理问题、资质问题，梳理岗位规范化、标准化流程，排查安全隐患。开展防思想波动、防技能滑坡、防换季风险、防适航风险、防地面刮碰、防疫情衍生风险“六防”风险评估，从人员、设施设备、环境等多个方面分析运行中存在的安全风险，针对运行流程改变、职责边界划分、设施设备管理等问题制定完善的风险缓解措施。

　　以作风建设为契机，促进党建与业务深度融合，借鉴党员民主评议活动的作风，开展“安全与作风”为主题的作风评议活动、全员自查自纠活动，公司全员从思想认识、遵章守纪、流程作业、问题关注四个维度深刻剖析自身工作存在的不足，并提出改进措施。

　　一线保障部门根据风险评估、自查自纠情况，结合部门安全运行实际，开展岗位安全红线“头脑风暴”，制定各岗位“N不准”行为准则，明确划出岗位安全红线，便于日常检查中发现问题并及时纠正。公司共制定了16个岗位“N不准”，明确划出了岗位安全红线累计141条。另外，公司各部门制定了岗位负面清单，精准排查各岗位在安全作风、业务工作和遵章守纪方面存在的问题，以利于各岗位有针对性地采取整改措施。公司累计排查了32个岗位，共排查出182个问题，制定整改措施201条。

　　在抓好岗位安全作风的同时，地服公司从细节入手，结合诚信教育，倡导公平公正公开的安全文化，强化隐患排查和信息报告培训，引导员工充分使用钉钉、微信“双通道”，积极主动地报告自己、他人、身边的各类隐患，鼓励大家“有问题就说出来”，“有隐患就报出来”，同时杜绝安全信息迟报、漏报、谎报、瞒报行为。建立隐患排查与问题管理奖励基金，各部门对员工上报的问题进行汇总和评分，根据评分高低划分奖励金额，有效调动员工参与安全隐患排查的积极性，“安全隐患零容忍”理念在一线员工中间进一步深化升华，每位员工都成为了安全红线的“守卫者”。

　　一线至上，现场为王

　　全面推行管理人员“一线工作法”，公司领导带队对运保部门进行调研和安全督导，各部门值班经理、班组长加强日常现场巡检力度，跟班作业，每天至少跟踪一个航班或一个岗位，并将每日检查情况在值班日志和管理人员一线工作记录表中体现，做到管理人员履职尽责有迹可循。“我和班组长每日至少对2个航班进行全流程地监管，由于现在全国还在防控疫情，我们会重点关注需旅客扫码填报健康信息的出港航班和机上有入境转运旅客的进港航班，在确保旅客扫码填报快速和准确的同时，保证员工尤其是服务入境转运旅客的员工防护用品穿戴到位，防控措施落实到位。”地服公司国内客服部主要负责人罗文珲说。“一线工作法”的全面实施，有助于管理人员及时发现问题，有效进行整改闭环，把控安全风险。

　　(基层管理人员一线岗位跟班台账)

　　公司层层落实安全生产责任，层层传导压力至基层，制定绩效考核分数“跌停板”制度，即，对触及“四个底线”和安全红线的人员扣罚月度全部绩效工资，并将安全生产责任体系延伸至外包单位，达到安全理念同化、安全目标同向、安全制度同轨、安全管理同步的目标。

　　截至目前，地服公司与24家货代企业签订了《安全协议书》，真正做到安全责任纵向到底、横向到边，安全风险联防联控，构建民航运输安全命运共同体。

　　地服公司领导班子、基层管理人员通过“一对一”谈心谈话的方式，充分了解员工，特别是一线员工的思想动态、对安全整顿活动的了解程度以及对“三个敬畏”的理解，有效激发员工的安全责任感和安全发展使命感。同时，通过结合“三会一课”和各项思想政治学习、规章标准和典型事件警示学习、职业担当宣贯和先进典型选树，扎实开展“三个敬畏”安全宣教活动。地服公司党委书记龚明提到，为了全面了解管理人员和员工的学习情况，我们利用钉钉开展线上安全知识应知应会考核，考核通过率达到了99.83%，除了线上考核外，各部门管理人员和质控员会不定时对员工进行提问，考核覆盖面100%，大力倡导公司全员始终怀有敬畏之心，时时保持自警与自省，做到原则不动、底线不松，从而行有所畏，行有所止。

　　地服公司是江西机场集团推进安全整顿和作风建设工作缩影之一，下阶段将继续夯实安全管理基础，建立健全安全从业人员作风建设的长效机制，推进安全整顿活动取得实效，奋力夺取疫情防控和安全发展双胜利。

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