库尔勒(且末)机场召开第一季度服委会
5月12日，库尔勒(且末)机场组织各部门主管、助理以及服务质量监察员召开了2017年第一季度服委会。
会议传达了各级机构关于“民航服务质量规范”“航班正常管理规定”等文件，通报了库尔勒机场第一季度旅客满意度调查结果，成立了库尔勒(且末)机场“民航服务质量规范”专项行动领导小组，制定专项工作方案并下发至各部门。要求各部门：贯彻落实《航班正常管理规定》、《大面积延误航班保障预案》、《残疾人航空运输管理方案》、《人体捐献器官转运绿色通道的实施方案》、《投诉管理规定》、《首问责任制》《服务质量规范KPI指标》等文件要求，针对航班正常、行李运输、特殊航空运输、投诉受理处理、KPI指标检测等方面进行自查整改，不断改进库尔勒(且末)机场服务工作，结合“文化示范岗”班组创建工作打造品牌服务，将服务工作以更加规范、细致的进行，从而提高机场的总体服务质量。
责编：xwxw
免责声明：
凡本站及其子站注明“国际空港信息网”的稿件，其版权属于国际空港信息网及其子站所有。其他媒体、网站或个人转载使用时必须注明：“文章来源：国际空港信息网”。其他均转载、编译或摘编自其它媒体，转载、编译或摘编的目的在于传递更多信息，并不代表本站对其真实性负责。其他媒体、网站或个人转载使用时必须保留本站注明的文章来源。文章内容仅供参考，新闻纠错 airportsnews@126.com
- 上一篇：西部机场集团公司与汉中市委市政府领导举行会谈
- 下一篇：返回列表
