鄂尔多斯机场：一季度“空港之星”、“优秀服务班组”评选出炉

 　　近日，机场公司组织召开了2017年旅客服务促进委员会(以下简称“旅促会”)第一季度例会。会议评选出了3名“空港之星”和1个“优秀服务班组” ，贵宾公司药蕾、空港分局航站楼派出所苏琦、机场公司李建平和机场公司动力能源保障部阳光班组获此殊荣。

　　药蕾，鄂尔多斯伊金霍洛国际机场一名普通的贵宾服务工作人员。

　　一天下午，一个偶然的机会，在头等舱工作的药蕾与一个十岁的广东小朋友成为了好朋友。她的家人乘坐的是早上去北京的航班，却没有买到她的儿童票，给她买了下午六点的航班，于是父母把她托付给药蕾来照看，药蕾悉心照料，小朋友安全登机，平安回到父母的身边。就是这样短暂而平凡的相遇，也许这个小朋友很快便会忘记这一段旅程，但是还是希望她能记得在没有父母陪伴的时间也是善良而美好的。

　　苏琦现任空港分局鄂尔多斯伊金霍洛国际机场航站楼派出所副所长。

　　由于各项安保工作繁重，他与同志们通宵达旦在一线值守，认真履职，组织武警、特警在航站楼内对重点部位进行武装巡逻，有力了震慑了各类违法犯罪，有效净化了航站楼的治安环境。

　　李建平，鄂尔多斯伊金霍洛国际机场一名普通的水暖维修工。

　　他兢兢业业，数年如一日，奉献在平凡的工作岗位上。又是一个普通的例行巡视检查，李建平接到通知，一个小姑娘的手机不慎掉入卫生间，他到达现场后，看到小姑娘都急哭了，李建平二话不说拿起工具就到卫生间帮助旅客打捞手机，在一个多小时的努力下，终于将手机取出，看着他满头大汗，一身污迹，小姑娘连声感谢，他只是笑着说不客气，就离开了。换了衣服后又继续未完成的工作。

　　动力能源保障阳光班组成立于2015年1月份， 现有班组成员9人，担负着机场所有区域的供暖、供气、给排水及消防供水设施设备的维护维修重要任务。管理维护的生活供水设备共7套增压水泵共27台;消防供水设备共4套，增压水泵共33台，同时负责监管着机场四台燃气供暖锅炉的运行维护工作。供水主干线长约五公里，排水主干线长约五公里,供暖面积一十九万七千多平米，阳光班组成立以来对设备运行维护本着”提前预防，主动排查，维护及时”的原则，使得设施设备一直以来处于运行平稳、安全的状态。

　　评选“空港之星”及“优秀服务班组” 是打造服务品牌的重要内容和载体，获评的 “服务之星”来自都来自一线的服务工作者，他们来自不同的岗位，都在各自的岗位上爱岗敬业，热情服务，是近千机场人践行“真情服务”的缩影。引导着一线员工以更加饱满的服务热情投入到民航工作中去。

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