山航工程技术公司：测量团队温度 感知员工冷暖

　　“调研内容基本覆盖了我们关心的问题，而且调研精度细分到五个层级，问卷最后还有留有开放窗口，可以更清晰的表达我们的意见建议”。“深入维修一线、匿名填写，这种调研方式让我们能够更放心地表达自己的真实想法”……大家这样评价“团队温度计”调研。

　　为了激发队伍的激情和活力，测量山航工程技术公司整体的组织氛围和干部管理情况，从2016年4月开始，山航工程技术公司开展了 “团队温度计”项目。通过调研组织氛围、干部管理与员工满意度、舒心度等的关系，找出影响团队温度的因素，进而进行改进，提升员工的幸福指数，达到提升组织温度的效果。

　　经过8个月的调研，“团队温度计”项目覆盖了10个部门和维修基地，涉及26名领导干部，出台报告44份，查找出了影响组织氛围的因素，为进一步优化组织氛围提供了依据。近日，该项目被山东省国资委评为“省管企业特色党建品牌”项目。

　　“团队温度计”为组织量温度——

　　众所周知温度计是用来测量温度，温度有一个正常的范围，过高过低都不正常。此项目正是想通过调研测量团队的温度，进而了解团队的温度“凉在哪里，热在哪里”，“团队温度计”的名字也由此而生。

　　经过近1个月的讨论、反复分析，工程技术公司认为“团队温度计”的总体思路、内在逻辑、调查方法符合工程技术公司特点，能满足工程技术公司的实际需求，决定引入该工具。

　　借鉴盖洛普Q12理论，分开组织氛围、干部管理两类，分别设计了调研问卷——这就是测量的温度计。

　　团队温度是组织健康状况的集中体现，也能说明组织的和谐程度。团队的温度能够反映出企业在管理模式、团队建设、工作舒心度等方面的综合状况及水平。组织氛围的好坏直接影响员工士气及工作满意度，进而影响组织效率。

　　让大家实话实说——

　　在开展测量之初，山航工程技术公司就考虑让大家实话实说的问题。为了做好这项工作，“团队温度计”成立了项目组。在项目组成立之初，大家讨论用系统调研、用微信调研、用纸张版问卷调研等多种调研方式。最终采用了匿名填写的方式，让员工放下顾虑，敢于说这话，充分表达意见建议。只有采用这样方式才能做到完全匿名，也只有这样才能让员工实话实说。

　　纸质问卷带来的困难就是后续统计量极大，项目组需要花费大量的时间来统计问卷、分析问卷。为了达到调研的目的，项目组克服困难，后期共统计了400多份问卷。

　　济南、青岛、厦门、烟台、北京基地的员工积极参与，不少员工利用中途休息的时间答题，并表达出了对到此种方式的认可“能够直观地反映大家对公司的总体感受，让大家毫无顾忌的说出真实的想法。”

　　实地测量团队温度——

　　“团队温度计”通过不同颜色来体现组织氛围状况，绿色、蓝色、黄色、红色分别代表和谐区、安全区、紧张区、危机区。经过分析，参与调研的单位多数处于和谐区，比较认可山航工程技术公司的文化和管理方式。个别单位处于蓝色安全区和黄色紧张区，敏感区域为职业尊严方面。山航工程技术公司整体上处于绿色和谐区。

　　针对不同的部门、维修基地，工程技术公司分别给出了调研报告。44份调研报告记录了项目组的成果。报告显示，员工对涉及基本需求、团队气氛、职业尊严的三个维度共12个问题的评价均较为满意。调查同时也发现，个别单位的组织氛围处于黄色紧张区，需要进一步改进。

　　找出病根对症下药——

　　对组织氛围进行了大体检，查找了病源所在，下一步该做的就是对症下药了。对于查找出的问题，工程技术公司要求各部门、维修基地列出整改计划，定期公示整改进度，接受群众监督。

　　及时给员工传递本次“团队温度计”测量的情况、后续整改的思路和措施。经过寻医问药，针对大家反映集中的问题，项目组也给出了合理的建议。比如，一线工作压力较大，工作气氛相对紧张，建议各维修基地利用好班组建设，充分发挥四个小组长的作用，因地因时制宜开展班组活动。对于一些需要长期落实的工作，要求进一步分析问题和原因，制定改善计划，认真加以改进，持续完善组织氛围。

　　2017年山航工程技术公司在项目深度、改进方面下功夫，巩固和深化“团队温度计”项目成果。更细致、全面的掌握团队的温度和干部的状况，深入改进组织氛围和提升干部管理水平。

　　把影响组织氛围的因素找出来，准确定位出团队的温度“凉在哪里，热在哪里”是“团队温度计”项目始终贯穿的主线，正是基于这样的主动思考，使得1000多名机务员工感受到了“团队温度计”的融融暖意。

责编：xwxw