南昌机场齐心协力应对大面积备降航班

 　　5月3日傍晚，受雷暴天气影响，飞往武汉、长沙等城市的24个航班陆续备降南昌昌北国际机场，给正值航班高峰时段的南昌机场带来了巨大的考验。在这场大面积备降航班保障中，南昌昌北国际机场地面服务的年轻小伙伴们，用自己的实际行动诠释了“真情服务”的真谛，在圆满完成备降航班保障任务的同时，上演了一幅幅感人至深的画面。

　　团结协作显神通

　　面对突如其来的大面积备降航班，在运控中心的科学调度和高效指挥下，地服快速响应，从发布航班大面积备降预警到三级应急响应，公司管理团队紧盯“钉钉”，时刻关注现场动态。全体值班管理人员亲临一线、靠前指挥，充分发挥党员先锋模范作用，从各岗位人员调配到客梯车、摆渡车等车辆设备的检查再到联系航延车辆和宾馆，各部门间相互配合，有条不紊地做好保障准备工作。随着一波波航班陆续备降，工作人员火力全开，从车辆引导到做好旅客解释和食宿安排，从精准卸机到行李快速提取，从商务调度的信息精准传递到机位调配，江西地服和机场各运保部门通力合作相互配合，快速疏散旅客，大大提升了备降航班的保障效率。

　　“我是党员，这点风雨算什么”

　　在紧张的保障过程中，有这样一位“女汉子”，她就是江西地服客运部、国际服务部经理宋龄芳。多年现场保障和常遇突发事件的经验，锻炼了她“雷厉风行”的性格，得知GS7810机上有一小孩发高烧，从对方站起飞时已服用感冒药，但由于飞行时间过长出现休克症状，宋龄芳立即报指挥平台联系急救车辆并在机下等待，飞机开舱后第一时间将小朋友送至市区医院进行进一步检查，做完这些后她又马不停蹄投入到其他航班的保障中。宋龄芳既是一名中共党员，同样又一名“80后”和两个孩子的妈妈。每次提到工作，她总是说有些亏欠孩子，因为工作原因，没能照顾好家人和孩子，大部分的时间都是扑在工作中，一晚的航班保障，汗水和雨水已经浸透了衣服，但她却淡淡的说了一句“我是党员，这点风雨算什么”。

　　让青春绽放光彩

　　航空地面服务员是一个平凡的岗位，在机会多、诱惑也多的当今社会，能坚守服务员岗位的年轻人并不多。然而，有这样一群人，他们在这个平凡的岗位上默默付出，发挥着自己的光和热，以坚定的信念和无悔的付出，辉映着自己那闪耀的青春。从“钉钉”信息发布中得知大面积备降航班信息后，尚在休假期间的客运部服务室主任李德俊、杨忠楠以及服务员康淦丞等人，便立刻从市区赶往机场，自发参与到备降航班保障中，没有人给他们下命令，派任务，一切都是自愿自发主动，责任与使命使然。

　　得知204登机口，一小女孩腿部被卡在登机口座椅间的缝隙的消息后，李德俊便快速赶往现场，看着旅客在一旁围观，李德俊当机立断，160斤的胖小伙冲上前便用力将两座椅扳开了一些空隙，小女孩的腿这才顺势滑出。CZ6272航班，落地3小时一直未下客，旅客情绪较为激动，23:00机组通知航班取消需下客，而此时的南昌机场雷雨交加，旅客拒绝下机，国际服务部副经理徐刚和服务室主任罗叠、杨忠楠顾不得倾注而下的大雨，跟随摆渡车到机舱门口劝说，旅客看着全身湿透的工作人员就这样静静地站在舱门外等着大家，再看看飞机上自己的孩子，渐渐心软了，表示愿意下机，但此时在一行4位旅客中有一位高位截瘫老年旅客行走不便，徐刚三人便立即将雨衣给旅客盖住受伤的腿部，协力将旅客从机上背下客梯车，看着被汗水和雨水浸湿的三人，旅客急躁的情绪也逐渐平静。

　　站坪部特车队队长毛荣耀，一名“90后”的小伙子，由于车辆保障压力较大，作为“一岗多能”的全能司机，他第一时间参与到车辆保障中，从引导车到客梯车，这一出门就是6个小时，保障结算回到休息室时已是满脸疲惫。而他们还有一个共同的身份，那就是共青团员，他们打趣地说到，明天就是五四青年节，今天的保障让我们提前过了个节，也让我们热血沸腾了一次;不怕备降来得多，只当备降旅客增加吞吐量，为南昌机场“冲千万”做点贡献。

　　在全体人员的共同努力下，经历6个小时，大面积备降航班保障应急响应解除，直至凌晨4点，航班保障工作才告一段落。南昌机场地服的小伙伴们用实际行动证明了奋斗的青春，在品质化发展的进程中，在实现南昌机场“冲千万”的征程中，迈出了坚实的步伐。

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