呼和浩特机场：探访高崎发展奥妙 寻求品质管理之术

 　　为了有效提升呼和浩特机场公司主管管理人员管理水平和提升机场公司技术技能带头人业务技能与创新能力，培养一支高精尖专家团队，落地三大人才培养，呼和浩特机场公司于4月10日至4月18日分两批组织主管管理人员、机场公司技术技能带头人赴厦门机场培训，同时为了更好地推进培训效果落地，促进学员知识转化，于5月3日，组织了主管级管理人员及技术技能带头人赴厦门机场学习交流成果汇报会，在集团公司信息楼110会议室成功举办。来自公司14个部门的81名员工参会，公司总经理郭涌、党委书记张士臣到现场听取汇报并进行点评。

　　本次汇报的学员主要由赴厦门机场参观学习的姜宇、陈治中、苗利军、韩晓玲、王中旭、张彦、郭玉珍、王远征、宁洁、杜树森、孙艳东、薛鹏娟、赵红旺、马宁等十四位学员代表本部门所有参训学员，从本次培训课程机场运营与品牌管理、员工管理、精益管理在候机楼运营中的应用、精品班组建设、团队执行力与轻管理以及“高崎”机场现场参观、对口交流等方面，结合自身工作实际遇到的盲点、问题和困惑，详实阐述了学到的知识点及体会感想，并运用精益思维和精益管理工具，制定了本部门的精益改善项目。汇报会期间，公司领导郭涌和各单位领导对学员提出的落地项目，现场进行了进一步提问探讨。

　　学员汇报结束后，张士臣对此次汇报进行点评总结。张士臣肯定了本次赴厦门机场培训的效果，表示此次培训前期的准备很充分、课程主题设计突出、训后思考总结，很有成效。同时，张士臣分别对运行指挥中心提出的跑道回转道改造建议和航延发布流程改进建议;航站楼管理部提出的运行监督中心系统建设项目;航空安全保卫部提出的安检手提行李物品框自动回转系统设想;公共区管理部提出的停车场管理精益改善项目;规划发展部提出的航站楼节能项目，以及其他部门提出的精益思维在管理中的应用项目等提出的建议以及落地项目进行点评，学员对标学习，训后认真分析，找到准确的解决问题的办法，对本次学员的汇报表示满意。

　　会后，张士臣对各部门及各级管理人员提出四点要求，一是提高人才是企业发展基础的认识，特别是在跨入千万机场行列之后，如何做好机场公司人才工作是我们班子需要认真思考的问题，同样也是各部门、各级党委需要认真关注和解决的问题;二是企业发展对人才提出更高的要求，公司上下要前瞻性地、有针对性的做好人才选拔、培养、使用工作，搭建好平台。三是人才管理重在落实，做好人才储备是人力部门和各部门的重任;四是项目落地要有意向难，量力而行，列出时间节点、责任到人，项目落地时要处理好安全、运行、服务的关系，可尝试跨部门、跨班组、跨专业的结合，取长补短，有所借鉴、有所突破。

　　通过此次成果汇报，学员认真总结提炼厦门机场标杆经验，紧密与自身实际情况结合，发挥“三大”人才的引领作用，深化精益管理思维，挖掘专业人才的创新潜力，提升服务质量、降低成本能耗、优化工作流程、提升设施设备的综合效率，从而在机场公司品质化发展进程中不断创造效益。

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