浙江长龙航空全面开启2017年春运保障

　　1月13日，2017年春运拉开序幕。据预测，今年由于春节假期比往年提早，导致学生流、务工返乡流和回家探亲流三流合一，2017年春运民航客运量约5830万人次，增长约10%。为做好2017年春运保障工作，严格落实民航局“确保安全”和“真情服务”的总体要求，狠抓“资源保障、信息传递、协同联动和快速处置”四个关键环节，浙江长龙航空成立了以总裁为组长的春运工作领导小组，对相关工作进行了周密部署，切实保障旅客安全出行、便利出行、温馨出行。

　　2017春运从1月13日开始，至2月21日结束，共计40天。针对春运期间冰雪、大雾等极端天气常有发生，容易引发大面积航班延误和群体性事件等情况，浙江长龙航空严格标准，以“对安全隐患零容忍”的态度，按照“用眼里不能容沙子的态度治理安全隐患”的要求，全面做好春运安全隐患排查和整改工作，切实强化安全责任体系，牢固树立红线意识和底线思维，坚守安全底线，狠抓关键环节，完善各项应急处置预案，扎实做好飞行安全、地面安全、空防安全、危险品运输等航空安全工作，切实确保旅客安全出行。严格对照《航班正常管理规定》，加强协调联动，提高运行管理水平，有效减少航班延误。进一步完善机上延误和大面积航班延误应急预案，做好航班大面积延误处置和旅客服务工作，保证各种投诉渠道畅通，提升广大旅客出行的获得感，切实确保广大旅客顺利出行。加强生产值班，各级领导干部与各级值班人员在岗在位在状态，及时处置不正常情况，有效缩短协调时间，提高处置效率，确保春运期间运行平稳、顺畅。

　　主动作为，唱响真情服务。春运中航班量和客运量将大幅增长，浙江长龙航空始终坚持真情服务理念，以旅客感受为基准，为旅客提供安全便捷而温情的服务。长龙航空值机柜台的新春装饰让旅客感受到浓浓的新春氛围;开通了“航旅纵横APP”中的二维码值机功能，长龙航空的旅客(无托运行李)在“航旅纵横APP”上可以自助选座并生成电子登机牌二维码，在萧山机场可以直接凭身份证+电子登机牌二维码过安检;成立了特殊旅客服务保障小组，专门为“特殊旅客”提供一站式专享服务;成立维序小组加强旅客引导，帮助旅客尽快登机;推行不正常航班小推车服务以缓解航班延误旅客的焦急情绪。浙江长龙航空特色的机上活动更会让旅客体会到浓浓的年味。

　　春运期间正值客流高峰期，为满足旅客的多种出行需求，浙江长龙航空新增杭州=郑州、郑州=温州=珠海、杭州=黔江、杭州=宜昌、杭州=绵阳=银川等航线。

　　浙江长龙航空温馨提示，请广大旅客密切关注航班信息及天气状况。更多信息可关注长龙航空官方微信、下载长龙航空官方APP、登录长龙航空官网(www.loongair.cn)，或拨打长龙航空24小时服务热线0571-89999999咨询。

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