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扬子江航空:30万现金遗落客舱 机组及时归还解旅客心忧



2017-02-27   作者:宋健 徐小曼  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


   “这里竟然有这么一厚沓现金!”

  扬子江航空乘务员王凯在结束2月26日凌晨珠海飞往上海浦东的飞行任务后,在31A座位夹缝中发现一个手提包,里面有30万元左右人民币、身份证、护照等证件。此时正值航后清理客舱的阶段,所有旅客都已经下飞机。他立即与乘务组沟通,并和扬子江航空地面服务人员上演一场与时间赛跑的“寻人行动”。

  乘务员王凯在发现情况后,第一时间向乘务组汇报。乘务长马青山根据座位号迅速查询旅客电话,经过一番查找他发现该旅客是在某旅行网站订票,没有办法第一时间和旅客取得联系。

  由于涉及大量现金和重要身份证件,乘务长马青山考虑到失主迫切的心情,他将该手提包随身带下飞机立即交给扬子江航空内场服务工作人员,并通过机组车送两位工作人员到候机楼,把钱款交接给外场服务工作人员。

  经过短短30分钟的紧急沟通,扬子江航空工作人员终于在乘客离开机场前及时归还。旅客陈磊磊(化名)向在场给予帮助的地面人员和乘务人员表示感谢。

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