厦航：2017年春运客流311万人次 连续4天收入过亿

 　　2月21日，为期40天的2017年春运圆满落下帷幕。今年春运相比往年开始较早，具有探亲、学生、旅游“三流合一”的市场特点。针对春运期间运输需求大、运行压力大、气象条件复杂等特点，厦航按照“安全第一、保障有力、方便快捷、真情服务”的春运指导原则，从严、从细、从实地抓好春运工作的各个环节，圆满完成了春运保障工作。

　　今年春运期间，厦航累计承运航班28064班次，运送旅客311.1万人次，货邮运输2.4万吨，飞机日利用率10.08小时，完成飞行小时5.73万小时，签派放行准确率达99.87%，实现收入31.98亿元，创下历史新高，其中2月2至2月5日连续四天收入破亿，创下厦航有史以来的连续破亿的最高天数记录，实现2017年开门红。

　　平安春运：安全隐患零容忍

　　春运期间恶劣天气多发，还存在新开航线多、航班时刻调整、人员易疲劳等风险点，厦航全员高度重视，紧紧抓住安全生产的关键环节，飞行系统加大检查力度，航班直接准备和机坪检查数量环比增加了29%和136%;机务系统提前部署，严把维修质量关，确保了机队在春运期间的全面适航可靠;货运系统严把收运关口，优化进出港流程，杜绝安全隐患;安保系统严格落实各项规章制度，全面确保了空防、消防、内部治安等各项安全。

　　顺畅春运：协同联动保运行

　　春运期间，厦航上下结合各自岗位职责，真正把责任落到实处，总部和各分公司、运行基地、营业部及办事处通力配合，加强协同联动，细化各类运行保障方案和应急处置预案，确保航班运行正常有序。此外，厦航充分发挥IT平台的重要作用，春运期间，官网、微信在线客服服务数量17461人次，使用微信航班非自愿自助改期功能的数量为472人次，有效地确保了广大旅客出行的顺畅便捷。

　　温馨春运：真情服务获称赞

　　春运期间，厦航以饱含真情的服务赢得了广大旅客的一致称赞，形成了良好的品牌口碑。在空中，厦门、福州、杭州、北京四地联合开展以“金鸡鸣福,鹭翔万里”为主题的春节主题特色航班活动;在地面，厦航推出中国风歌曲搭配“洲际ladies”旗袍舞蹈秀;此外，在蚕食上，厦航不仅推出“年味”新春美食，为旅客营造节日氛围，更以情人节为契机，制作了“厦航真情服务热线——95557”样式的巧克力礼盒，与“爱在17”情人节系列活动一起，在万米高空为广大旅客呈现“厦航式甜蜜”。

　　为期40天的春运工作已经圆满结束，但真情服务永远在路上，厦航全体员工将继续保持昂扬的斗志，兢兢业业，一如既往地为广大旅客提供温馨、便捷、舒适的空中之旅!

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