青岛机场:地面空中联动 合力急救患病旅客
近日, MF8060航班(哈尔滨-青岛-福州)一位过站旅客因突发疾病,需要紧急送医。青岛机场地服工作人员、医护人员协同工作,对旅客实施紧急救护,在三方的共同努力下,旅客最终转危为安。
在飞机落地前,青岛机场地服部接到机内有突发病人的通知,服务员李鑫、王岩、林燕了解航班信息,与机场医护人员提前到达15号机位。开舱门后,机组人员配合机场医护人员将出现胸闷、气短的过站旅客移到空气流通的舱门口处进行紧急救治。同时,青岛机场安排多名服务员,快速引导过站和到达旅客下机,以免造成下机旅客驻足,影响旅客的身体恢复。
在现场人员的不断安抚、机场医护人员的救治下,旅客状态逐渐好转,转危为安,所有机组和地面人员也都长舒了一口气。因考虑身体原因,旅客及同行四人决定暂时终止行程,待身体完全恢复再做打算,并由机场医护人员将其送至医院进行进一步救治。
在旅客处置完毕后,旅客服务部得到航班启动清舱程序的通知,服务员们立即在登机口、廊桥及舱门口分工合作,引导七十余名过站旅客按秩序登机,提取手提行李,并耐心安抚始发旅客。现场秩序有条不紊,旅客情绪平稳,短短十余分钟后,安检人员清舱程序结束,旅客顺利登机。原计划18:40起飞的航班,于18:30关闭舱门,航班准点起飞。
航班保障完毕,班长杨顺又协调航空公司,帮助五名旅客将机票进行了改签。旅客对机场给予的关怀、救治、服务表示感谢。
此次行动,机场各部门紧密配合、通力协作,使得各项应急工作处理的井然有序,在紧急救助救旅客的同时,保证了航班准点。
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