失联客机家属的不眠夜:我们需要知道家人在哪儿
现场比想象中平静。已经没有人哭,可是几乎所有人都红肿着眼睛。
等到9日凌晨3点多,MH370航班失联26小时后,马来西亚航空公司官员在丽都酒店现身,与乘客家属见面。
马航代表向家属道歉。一开始,是一个个说,后来所有工作人员一起说。
一些家属情绪激动,说,“我们不需要道歉,我们要信息”,“我们不需要安抚,我们就需要知道他们在哪儿”。
此时,对于家属们来说,他们最揪心的是整整26个小时过去了,依然没有家人的信息。
家属们将马航官员围住,“1点多就失联了,为什么7点钟才通报?”“现在就打电话,问问飞机有没有找到”。
悲伤的家属说,“我们只是想知道家人现在在哪。”“如果是迫降在海上,要多少水,多少粮食?”“飞机是空中解体了吗?”……
但是对于这些问题,马航的工作人员还给不出答案。
截至目前,已经有包括中国在内的多个国家的搜救力量出动,但仍然没有关于这架航班的确切消息。
一位女士久久拉着马航官员的手,用英文反复说:我老公在飞机上。我女儿才5岁,她每天早上跟我说的第一句话都是:开启美好一天。我怎么开启美好一天啊!
随后,这位女士一个人坐到后排的椅子上哭泣起来。
一名家属情绪激动,其他家属反而劝他平静下来。“马航的人是来给我们解决问题的。”
人们神情凝重,眼睛红肿,疲倦极了。但是看得出,都努力在克制自己的悲痛、绝望。
家属代表把大家的要求写在纸上汇总,总结起来,几乎每条要求都是关于信息通报的。
绝望中的家属们突然又想到iPhone的定位追踪功能。“如果我们的亲人用的是苹果手机,万一手机套着防水的手机壳,没有损坏的话,可以试试能不能追踪得到。”
“这是我们能想得到的用自己的努力去寻找亲人的唯一办法了。”
留下来的一位马航负责人通过翻译告诉家属,马来西亚政府已经派了5艘搜救船前往马来西亚和越南交界海域,展开搜救工作。到今天早上为止,仍然什么都没有发现。他说,空军搜救力量也将一早出发。
马航承诺,每两个小时通报一次最新情况。
天亮了。度过第一个不眠之夜的家属们,仍然不愿意回到房间休息。许多人坐在椅子上,或是趴在桌子上睡着了。
在他们疲倦无助的心里,丽都酒店的这间会议室,这名马来西亚航空公司的官员,或许就是他们此时与失联客机上的亲人保持联系的唯一通道。
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