马航家属通报会：已成立民航局调查组

　　今日13时30分许，丽都饭店二层家属等候区，由北京市政府副秘书长刘志及民航局，外交部，交通运输部海上搜救中心等相关部门负责人，第一次与马航失踪飞机MH370乘客家属进行家属通报会。

　　我国正全力搜救，第一时间通报线索

　　通报会中，外交部领事司翟雷鸣副司长表示，我国的搜救工作正在进行，目前舰船已在南海海域，后续搜救力量正在路上，“目前，我们与越南等地保持不间断联系，有确认的线索会第一时间向家属通报”翟雷鸣说，目前外交部已率工作组抵达马来西亚，为善后做铺垫、协调。

　　交通运输部中国海上搜救中心总值班室副主任卓立在通报会上介绍，8日得知飞机失踪的消息后，交通运输部启动一级响应，海警及救助船已到达现场，包括已在南沙待命的两艘军舰外，多艘军舰已做好准备，随时出发进行搜救。

　　民航局调查组成立，已赴马来西亚

　　民航局相关负责人表示，民航局已第一时间约见马航代表，对乘客家属提供服务。8日已与马来西亚、越南、新加坡调查机构联系，同时组成民航局调查组，今日9时30分已派专家赴马来西亚。

　　由于飞机的设计国及运营国均属外国，我国仅能派专家进行调查。同时他表示，目前网上流传的假设和可能，是对家属的不负责，“我们已组织专家，全力以赴，用事实对大家做解释，目前没有迹象表明已经发生了很严重的后果，我们现在还抱有一丝希望，最后的调查结果，将由调查国发布。”

　　启动紧急预案，采取多个帮助措施

　　针对家属质疑政府是否已启动应急预案，北京市政府副秘书长刘志表示中央和地方都已启动紧急预案，针对家属对于马航拖延等不满，政府已委托民航总局进行交涉。

　　近日，政府将针对家属采取多个帮助措施：1、在饭店住宿处，设计专门咨询点，工作人员在现场办公，与家属一对一解决信息沟通，2、介入法律咨询服务，涉及到每个家庭，司法局已经聘请相关律师，针对不同家庭的情况，现场答疑，3、提供医疗保障，除在丽都饭店外待命多日的急救车，还将增加心理咨询服务。

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