长水机场—— 擦亮云南第一“窗口”

　　连日来，昆明长水国际机场作为云南省的第一“窗口”，积极响应省委、省政府要求，全力以赴做好迎接第2届南博会的各项准备工作。

　　长水机场联合各驻场单位制定了周密的安全、服务保障措施。包括加强机场控制区围界、道口、证件管理工作，加大人员、货物安全检查力度;对于专机要客和重要航班的保障，必须做到信息及时发布、流程顺畅、警卫安保工作保障到位、服务优质。

　　为更好服务南博会，长水机场进一步完善服务细节，引入消费者协会共同监督服务质量，对机场去年公布的《十项服务承诺》和《十项服务行为规范》进行监督。推出一系列便民措施，航站楼出发大厅的自助值机设备由原来的24台增加到29台;在安检待检区设置蛇形通道，根据旅客和航班实际情况，适时调整安检通道放行速度;对航站楼内8部垂直升降电梯的楼层标示标牌进行优化，增加楼层中英文标识提示;在B1层旅客行李提取大厅增设20个综合服务柜台，为旅客提供人性化的引导服务。

　　南博会召开期间，长水机场问讯台、贵宾室的工作人员将身着民族服装，为中外旅客提供优质、温馨的服务。机场在航站楼现有的14台自动售货机基础上，在B1层地铁通道附近设置了3台自动售货机，方便旅客购买平价商品。在航站楼出发大厅的问讯台、商铺、值机岛后侧等位置设置了21个供水点、42台饮水机，满足旅客的饮水需求。近期，昆明长水机场与相关部门持续推进72小时过境免签政策。各成员单位通过不断完善各自职责和规范各项措施，加快“专用通道、咨询服务台、标示标牌、信息平台”等基础引导服务建设工作，满足国外旅客的入境需求。

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