京津空铁联运存诸多不畅 “免费”航空公司少

　　5月初，天津滨海国际机场北京南站城市候机楼暨京津空铁联运正式运行，搭乘复兴航空公司航班的乘客可免费乘坐京津城际列车和天津机场大巴。当时天津机场相关负责人曾表示，将力争6月1日起全面提供此项服务。

　　不过《法制晚报》记者上午体验发现，目前仅复兴、奥凯两家民营航空公司支持此项服务。此外，其国际出发航班中转交通费用目前无法在机场报销，因此旅客最好提前申请、直接领票，省去报销手续。

　　回访京津空铁联运“免费”航空公司少

　　今年5月初，京津空铁联运正式运行。从北京前往天津坐飞机的旅客，可在城市候机楼购买机票、办理退票以及办理值机手续，并可由航空公司报销其京津城际列车票(北京南站至天津站)和机场大巴车票(天津站至天津滨海国际机场)。

　　在试运行期间，仅乘坐复兴航空公司航班的旅客可享受免中转交通费服务。当时天津机场相关负责人表示，将在5月份逐步扩大范围，力争6月1日起全面为搭乘天津机场航班进出北京的旅客提供此项服务。

　　昨日，记者从天津机场市场部负责人处了解到，目前此服务仅扩展至复兴、奥凯两家航空公司，其他航空公司仍在洽谈阶段。据这名负责人介绍，因为业务推出不久，目前使用该服务的客户并不太多。

　　体验国际航班报销难在机场直接完成

　　昨天下午，记者以预订天津至台北的机票为由，致电天津滨海国际机场，询问如何报销从北京到天津机场的高铁票。

　　“对不起，飞台湾的航班在国际出发大厅，您无法直接办理报销高铁票的手续。”一名工作人员告诉记者，乘坐国内航班的乘客通过安检后，在旁边的空铁联运服务柜台可直接报销相关费用。但国际出发大厅没有设置空铁联运服务柜台，所以旅客无法直接办理报销手续。

　　该工作人员表示，需要报销的旅客应在机票出发日期两周之内，将登机牌、高铁票、大巴票等票据寄至北京南站城市候机楼，或本人携票据直接到南站城市候机楼，“资料审核完毕后，相关票款将退返至您指定的银行卡内”。

　　“北京到天津的高铁票总共不到40块钱，想报销的话回来后要发快递还要等待审核，太麻烦了。”准备在6月底由天津出发去韩国旅游的市民仇小姐对记者表示，她不会为了几十块钱专门再折腾这一趟。

　　空铁联运服务便捷流程

　　国内航班：购机票—至北京南站城市候机楼办理值机手续—购高铁票、大巴票—乘车抵达机场并通过安检—持票据至空铁联运柜台办理报销手续—登机

　　国际航班：购机票—向航空公司申请免费乘车—航空公司告知城市候机楼备票—至城市候机楼办理值机手续，取高铁票和大巴票—乘车抵达机场并通过安检—登机

　　官方国际航班旅客可申请免费乘车

　　对于记者遇到的情况，天津机场市场部相关负责人上午表示，乘坐国际航班的空铁联运旅客可采用提前申请的方式，免费搭乘京津城际列车和天津京场大巴，“乘客如果需要空铁联运服务，可提前向航空公司申请，这样就不需要垫付高铁票或大巴票”。

　　该负责人表示，在接到乘客申请后，航空公司将提前24小时告知北京南站城市候机楼，由城市候机楼方面把高铁票和大巴票提前准备好。“乘客抵达北京南站后，凭有效证件可以直接取票乘车，费用方面航空公司将与城市候机楼另行结算。”

　　此外，因特殊情况没有领到免费票的国际航班旅客，可先垫付车票费用，之后可以通过电子邮件的形式将登机牌、身份证件、高铁票或大巴票的照片发至指定邮箱，并将上述票据的原件邮寄至指定地址，审核通过后，航空公司会将款项打到预留的账户上。

　　“8月份滨海国际机场T2航站楼投入运营以后，国际出发和国内出发大厅都会设置空铁联运服务台，届时乘坐国际航班的旅客就可以直接在机场办理退票了。”该负责人表示，届时会有更多航空公司提供免中转交通费服务，而部分航空可能仍将选择旅客提前申请、直接领票的方式。

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