20家机场接受2014年民用机场服务质量评价

　　11月11日，2014年民用机场服务质量评审组在中国民用机场协会理事长夏兴华的带领下走进呼和浩特机场，开展为期4天的服务质量现场评审工作。这是夏兴华跟组检查服务质量评价工作的第一站。今年，年旅客吞吐量在100万人次～1000万人次的国内20家机场将接受服务质量评价。此前，九寨机场、延吉机场、榆林机场已经接受了服务质量现场评审。

　　本次评价工作由中国民用机场协会、中国民航科学技术研究院和中国民航报社联合组织实施，将按照确保安全、优质服务、绿色环保、促进发展的总体要求，采取评审员专业评审和旅客问卷调查两种方式，对机场做一次全面的服务质量评价。据记者了解，与呼和浩特机场同时间接受服务质量现场评审的还有银川机场和长春机场。

　　评审数据和旅客满意度数据录入处理，并做分析工作，起草评价报告。预计在2015年春节前后公布2013年和2014年评价结果，并对优秀机场进行表彰。

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