“999”称“南航急救患者”误导舆论 四大焦点问题仍存分歧

　　近日，南航一名乘客突发疾病无人抬下飞机只能自己爬上救护车，此后又疑被“999”救护车舍近求远送医延误诊治引发社会关注。

　　11月30日，“999”首次回应称对患者检查恰当，患者如有异议应通过法律解决，不应误导社会舆论。针对回应，当事人张先生昨晚又发了一篇长微博。双方在几个焦点问题上存在分歧。

　　1、救援前是否取得过联系?患者怎么上的车?

　　“999”：前往救援时曾与患者取得联系 与保安共同将患者扶上车

　　“999”急救中心通报称，11月9日12时07分，该中心接首都机场急救中心医务报警，一位腹痛患者转院需使用救护车，接警后立即调派就近救护车赶往现场。途中车组人员与患者电话取得联系，了解病情，同时询问患者转诊哪家医院。患者表示自己是外地人，不知道去哪家医院，未明确转诊医院。

　　救护车组人员12时21分到达首都机场急救中心急诊大厅，急救人员与患者核实信息后与首都机场急救中心医务人员进行交接，几分钟后“999”急救人员与首都机场急救中心的保安共同将患者张洋扶上救护车离开。

　　患者：并未接到电话 明确记得急救人员让自己爬上车

　　张先生认为，这份声明把此前他描述的事情经过进行确认，说明他说的事情经过是准确的。但是，他对于部分细节不认同。

　　张先生称，当天救护车来之前，没有接到车组人员的电话。其次，对于急救人员与保安共同扶张先生上车的细节，张先生称，当时疼痛难忍，只记得保安扶自己上车，不记得有急救人员搀扶。但可以明确的是，急救人员赶到后，先说了“你太重了，我们抬不动，你自己爬上去吧”。

△资料图

　　2、为何“舍近求远”?去急救中心究竟是谁的意愿?

　　999：出于三个原因转诊急诊抢救中心 患者同意

　　“999”急救中心表示，患者的确询问过“去协和还是朝阳医院”，出于三个原因：①09时59分接到指挥中心通报协和医院医务处急诊爆满请求减压的通知;②手机地图显示通往朝阳医院、协和医院的道路交通拥堵;③患者无家属陪同且行动不便。急救人员建议患者转诊急诊抢救中心并征求其意见。患者表示同意。

　　患者：协和“急诊爆满”是两个半小时前信息 附近也有其他医院

　　对此，张先生认为，协和医院医务处09时59分通知“急诊爆满”，而救护车是两个半小时后到的机场，急诊室的状态是动态的，拿两个多小时前急诊室的状态来判断是否应该送达是不合适的。

　　其次，情况声明中没有提到朝阳医院的急诊室状态。张先生认为，附近还有安贞医院、中日友好医院等医院可供选择。

　　3、怀疑吸毒有何依据?患者不配合还是医生“见死不救”?

　　“999”：治疗过程有依据 患者不配合自行转院

　　“999”急救中心通报称，根据会诊意见、辅助检查，急救人员考虑其有不同程度的肠梗阻，建议收住院进一步治疗，必要时手术开腹探查。追问特殊既往史，如吸毒史等是因为根据患者所述症状与体格检查、辅助检查结果不相符时，会考虑少见病、疑难病等。

　　但患者不配合治疗，自行拔出胃管，多次强烈要求注射止痛针，一再干扰医生对病情的诊治。之后患者朋友到达医院，医生转告病情后，其朋友与患者商量后要求转院，并拨打“999”急救电话，于15时43分将患者转往北京大学人民医院。

　　患者：拔胃管因受不了疼痛 医生见其惨状仍怀疑他想吸毒

　　对于“999”称自己不配合治疗，张先生认为他并没有打骂医生，更谈不上干扰正常医院秩序。插上胃管之后自己的痛苦更加加深，不断呕吐，拔下胃管是因为忍受不了疼痛。至于喊打止痛针，他戏称，“别说打止痛针，只要能止痛，你打我一枪都行。”

　　张先生认为，医生见他惨状之后却第二次强硬地问他，是不是想吸毒，他无法理解。难道“999”急救中心判断病人是否吸毒就是以病人喊痛打针来确定?医学对吸毒有多种明确的诊断方式，对此，已有多位相关医学界人士做了详解，张先生自认为他作为外行，不再多说。

△患者张先生被送进北大人民医院手术室

　　4、误导社会舆论还是建言献策解决问题?

　　“999”：患者不该误导社会舆论 加剧医患矛盾

　　999急救中心通报，针对患者的病情演变过程，所以急诊抢救中心对患者的检查是恰当的，也是符合诊疗规范的。如果患者张洋对“999”的处置过程有异议，存在医患矛盾，应当通过法律途径依法解决，不应该误导社会舆论，加剧医患矛盾，影响社会稳定。

　　患者：已向卫计委投诉 不同意“加剧医患矛盾”等说法

　　张先生表示，自己首先依法已向北京市卫计委投诉，其次“999”声明与其此前描述的基本事实一致，不知自己怎么误导了社会舆论。他还认为该急救中心历年来在北京市民心中的印象是好是坏并非是自己这件事影响的。

　　另外，张先生认为自己作为记者，一直致力于缓解医患矛盾，而且他本人因此事与众多医学界专家理性交流，成为挚友，并为急救体系出现的问题建言献策，他并不认为这些行为加剧医患矛盾。影响社会稳定更是无从谈起。

　　新闻事件回顾

　　网友曝光乘飞机突发疾病后痛苦遭遇

　　11月22日，网友张先生发表题为《南航CZ6101——生死间，一个记者有话想对你们说》的博客文章，详述了自己不久前乘坐南航CZ6101航班时的遭遇。

　　张先生机上突发肠梗阻，飞机落地后舱门却迟迟未开，空乘和急救人员为谁该抬他下机争论不休，“999”急救车称挂不上号将其送急救中心，中心医生却质疑张先生吸毒骗杜冷丁……就医过程几经周折，15个小时内，张先生辗转了首都机场医院、北京市红十字会紧急救援中心，到达北京大学人民医院，最终被确诊为腹内疝，被切除了0.8米的小肠。

　　首都机场医院负责人登门致歉

　　11月26日，张先生向媒体透露，首都机场医院的相关负责人已登门致歉，并承认己方急救人员存在不专业的情况，他们将检讨有关问题，并与航空公司方面进行协调，希望能对患者进行补偿或赔偿。

　　卫计委：加强管理和沟通 协调组织好急救环节衔接

　　11月29日，国家卫生计生委表示，将进一步检查在急救工作中的薄弱环节，切实加强管理，提高水平。同时，加强与航空等有关交通管理部门的沟通协调，组织做好急救环节的衔接。

　　“999”发声明表示救治过程符合诊疗规范

　　11月30日晚22时，北京“999”发布关于“南航事件”有关情况说明，表示其对该患者的转运、检查和处置是恰当的，也是符合诊疗规范的。如果患者对处置过程有异议，应当通过诉讼程序依法解决。

　　来源/央视新闻 京华时报

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