海航暂停赴韩航班旅游业务 全额退款
据中国之声《新闻晚高峰》报道,我国本土第一艘豪华邮轮“海娜号”被扣留事件发生后,原先定于21日前往韩国的航班,已经取消。记者中午联系了海航旅业相关部门负责人,海航旅业表示,在韩方就草率扣船事件道歉以前,暂停所有赴韩国的旅行业务。已经订票的旅客,将按照《旅游法》相关规定,全额退还游客的相关费用。
海航旅业表示:除了给予每位乘客2000元左右的经济赔偿外,还将奉送每位乘客“海娜号”邮轮任意航次内舱房或海景房船票一张。但是,一些游客并不认可赔偿方案,对此,海航旅业最新表态,认为赔偿是按照国家相关规定进行,目前不会修改赔偿方案。
法律人士认为,如果游客中的少数人,比如老人因为受到惊吓导致健康出现问题,海航应该承担相应比例的医疗费用,但如果仅仅因为感情和情绪受到轻微影响,而没有医疗证明,在中国法院很难获得满意的精神损失赔偿。
另外,“海娜号”将于9月28日移师上海,运营上海到中国台湾的邮轮航次。目前,没有游客提出退团要求。
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