2013年机场候机楼服务岗位技能大赛在沪举行

　　航班突然取消，面对暴跳如雷的外籍旅客你该如何解释?电话问询，对方吐词不清的英语你如何回复?9月23日至24日在上海举行的“2013年民航机场候机楼服务岗位职业技能大赛”上，来自民航19家机场的57名选手每人都经受了类似的考验。最后，来自浦东机场的白雪、广东机场集团的李一婷和山西机场集团的岳馨分获前三名，并被当场授予“全国民航技术能手”荣誉称号。

　　本届大赛是以“中国梦·劳动美·提升机场服务·建设民航强国”为主题，以提高民航机场候机楼服务岗位人才素质为导向，全面落实民航持续安全理念的一次比赛。大赛由中国民航工会机场工作委员会主办，上海民航职业技术学院承办，民航华东地区管理局工会、上海机场集团工会协办，旨在通过劳动竞赛展示民航机场候机楼服务岗位职工的职业道德、岗位精神和服务技巧，积极营造民航职工钻研岗位技能的氛围，推动民航机场服务水平的提高。全国民航工会常务副主席黄丽辉、上海市总工会巡视员杜仁伟、全国民航工会经审会主任李跃华、全国民航技能鉴定中心主任钱耿文、上海机场集团公司副总裁王吉杰、上海民航职业技术学院院长于再等领导出席观摩比赛决赛并为获奖选手颁奖。

　　参赛选手都是各大机场通过预赛精心选拔的优秀选手，在决赛阶段，每位选手通过理论考试、中文实操和英文实操等项目比赛，展示了民航机场候机楼一线服务人员爱岗敬业的精神风貌和娴熟精湛的服务技能。台上一分钟，台下十年功。这次比赛是对候机楼内各岗位工作和职业技能的高度凝练，更是对整个民航行业优质服务的一次集体交流。从比赛中涌现出的这批优秀服务员身上大家能充分感受到民航职工一心提升岗位技能的钻研精神，以及民航各机场日益增强的服务实力。

　　附：2013年民航机场候机楼服务岗位职业技能大赛获奖名单

　　2013年民航机场候机楼服务岗位职业技能大赛获奖名单

　　个人全能

　　第一名 白 雪 浦东机场

　　第二名 李一婷 广东机场集团

　　第三名 岳 馨 山西机场集团

　　第四名 洪 露 重庆机场集团

　　第五名 苏筱凌 云南机场集团

　　第六名 肖 媛 河北机场集团

　　理论考试

　　第一名 白 雪 浦东机场

　　第二名 吴碧瑗 辽宁机场集团

　　第三名 秦 臻 内蒙古机场集团

　　第四名 洪 露 重庆机场集团

　　第五名 李晓岑 山西机场集团(并列)

　　岳 馨 山西机场集团

　　实操(中文服务)

　　第一名 肖 媛 河北机场集团

　　第二名 史志瑛 浦东机场

　　第三名 白 雪 浦东机场

　　第四名 苏筱凌 云南机场集团

　　第五名 李一婷 广东机场集团(并列)

　　唐晓霞 浦东机场

　　实操(英文服务)

　　第一名 张 杰 新疆机场

　　第二名 高 颖 广东机场集团

　　第三名 岳 馨 山西机场集团

　　第四名 李 亚 安徽机场集团

　　第五名 陈思琪 湖北机场集团

　　第六名 向云翔 四川机场集团

　　团体奖

　　第一名 上海国际机场股份有限公司

　　第二名 山西省民航机场集团公司

　　第三名 重庆机场集团有限公司

　　第四名 河北机场管理集团有限公司

　　第五名 广东省机场管理集团有限公司

　　第六名 北京首都国际机场公司

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