空乘推轮椅致72岁残疾老太重伤 东家被告了!

　　图：残障人士在旅行中经常有特殊需求需要得到重视

　　据《每日邮报》报道，近日72岁的残障女士丽内尔·萨顿(Lynell Sutton)起诉维珍澳大利亚航空，称该航一名乘务员推她的轮椅上廊桥时导致她摔出轮椅并严重受伤。

　　事件经过是这样的：2014年5月12日，萨顿一家从斐济度假归来，航班降落在布里斯班国际机场。但在下飞机时，机组人员告知她不能使用自己的电动代步车。坐在轮椅上的萨顿要求乘务员扣上她的安全带，但乘务员不予理睬。在上一个很陡的廊桥时，这名乘务员倒着将萨顿的轮椅向上拉，导致萨顿向前倾倒。萨顿称她儿子斯蒂文(Sutton Steven)原本希望协助她上廊桥，但工作人员称不允许他进行协助，数秒钟后萨顿摔出轮椅。

　　萨顿已经有40多年无法行走，当她倒向斯蒂文时，斯蒂文设法挡住了她，以防她摔到地上。

　　据称这次意外使她的身体多处受伤，其中她的右肩、右胳膊和脖子在摔倒时肌肉被撕裂，之后她还遭受到焦虑和抑郁的折磨。

　　尽管双腿多年不能活动，但斯蒂文称那次意外发生后他母亲再也不能做一些自己喜欢的事情，比如园艺。她在去洗手间时也需要他人帮助，而且抬胳膊非常困难。斯蒂文称：“她说感觉自己少了一条胳膊。”

　　受伤之后萨顿采取了法律措施起诉维珍澳大利亚航空，同时也希望使人们更重视残障人士在旅行时的安全需要。

　　意外发生后维珍澳大利亚航空给了她价值1000澳元的免费旅行额度，但此后并未让员工进行服务残障旅客的培训。Shine律师事务公司航空法专家托马斯·詹森(Thomas Janson)表示，维珍的行为并没有补偿受伤对萨顿女士的生活造成的影响。(李晓燕/编译)

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